Памяти Евгения Тушкина. Невменяемый российский труд (9)
Не опоздайте измениться в стремительно меняющемся мире
Евгений Тушкин
Игорь Петренко,
главный редактор и учредитель «КД»
В прошлом году в сентябрьском номере в День знаний мы решили вспомнить наших главных спикеров, которые еще много лет назад призывали руководителей сесть за парты. И главным Учителем в высшей лиге, бесспорно, остался Евгений Тушкин, который написал более 50 статей для нашего журнала. Продолжаем публиковать выдержки из его книги «Особенности национальной работы». Большинство статей датированы 1998-2002 гг. 20 лет спустя его идеи приобретают особое значение, потому что многие уже на собственном опыте убедились в верности его прогнозов относительно развития российского бизнеса.
Продолжение, начало в №09(266), сентябрь 2022
Управленческий консалтинг и управленческая прибыль
Управленческий консалтинг сегодня в развитых странах – это, пожалуй, самый динамичный в своём развитии бизнес. Он развивает развитых. Среднемировые темпы роста услуг управленческого консалтинга достигают 20%. Это связано с постоянным усложнением управления, с постоянной необходимостью развития инновационных проектов, которые вызваны к жизни всё ужесточающейся конкуренцией на всех рынках. А рынки для членов ВТО все открыты для конкуренции до последней капли крови.
В России управленческий консалтинг – в зачаточном состоянии по сравнению с реальной необходимостью. Найдите директора или главу муниципального образования, который ищет себе интерим-менеджера, внешнего управленческого консультанта, помогающего разработать амбициозный образ желаемого будущего, корпоративное вИдение этого будущего и стратегию его достижения, архитектуру системы управления, систему включения предпринимательской мотивации достижения. Не найдёте вы такого руководителя, российский директор «всё сам знает», что является главным признаком инновационной убогости и отсталости.
Директора, не обижайтесь, страна ведь отсталая, а страна состоит из территорий и организаций, следовательно, тоже отсталых. И разберитесь – вы в бизнесе или в промысле. Я уж немало на этих страницах об этом писал, но всё не впрок, горделиво себя называют бизнесменами, а как посчитать гудвилл организации – не знают, просто «промышляют на рынке», обычно провинциальном, а промысловиками себя не называют.
Бизнес – это произведение управленческого искусства, созданное для продажи. Причём первыми покупателями-инвесторами стремятся быть сами сотрудники.
Большинство россиян создают так мало валового внутреннего продукта, что их труд можно характеризовать как «работа за корм». Это результат концептуальной убогости труда, производства и управления. Убогость, по моим с 1976 г. инструментально-обеспеченным наблюдениям, возрастает от труда крайне низкопроизводительного – к производству, абсолютно неконкурентоспособному на свободном рынке, а от такого производства товаров и услуг – к абсолютно импотентному управлению, которое не рождает нового продукта – управленческой прибыли.
Управленческая прибыль – результат концепции и инновационного проекта за вычетом инвестиций. Таким результатом может быть увеличение валового продукта и резкий подъём в рейтингах и увеличение капитализации и вообще любой вожделенный показатель.
Например, если проект называется: «Владивосток – пятимиллионная агломерация от Хасана до Находки», то здесь управленческая прибыль будет измеряться в количестве четырёх миллионов человек, прибывших в южное Приморье.
Пока что город убыточный – многие уехали и уезжают из-за отсутствия в городе управления и, следовательно, управленческой прибавки денег, численности населения, комфорта, доброго имени мещанского рая.
Если у нас наконец-то появится проект по марикультуре, то это могучее вливание в бюджет. Стыдно, но такого проекта нет, а ведь когда-то, до революции, приморские гребешки живыми доезжали до парижских ресторанов.
А сейчас большинство приморцев не пробовали трепанг. ВТО – убийца неконкурентоспособных промысловиков, а амбициозному бизнесу создаёт экспортные преимущества.
Сильно думайте и богатейте! Управленческая прибыль – родом из корпоративной головы*. Для того чтобы корпоративная голова ясно генерировала прирост валового продукта, проводите сессии стратегического проектирования.
Проект развития организации
Страны бывают развитые и неразвитые, развивающиеся и неразвивающиеся. Россия – страна неразвитая и неразвивающаяся. Почему? Потому что не было и нет проекта развития. Страны состоят из регионов и организаций. Регионы и организации должны иметь проекты развития, иначе останутся неразвитыми. Вы знаете про существование проекта развития вымирающего российского Дальнего Востока? Вы знаете про проект развития Приморского края? Вы знаете про проект развития Владивостока? Нет проекта развития – нет развития. Остаёмся неразвитыми.
Учиться у разработчиков проектов развития надо. Такими для меня являются Столыпин, Ли Куан Ю и немногие другие. Под руководством Ли Куан Ю Сингапур из бедной страны «третьего мира» превратился в одно из самых богатых государств.
Огромную роль в развитии России сыграла столыпинская переселенческая программа, давшая мощный толчок для экономического развития огромных территорий Сибири и Дальнего Востока.
Создание качественной организации
Нет организаций, которые не писали бы в своей рекламе о своём высоком качестве. А, благодаря чему это качество достигается, никто не пишет, а про системы управления качеством реально знают лишь немногие руководители. О рабочих, от которых это качество зависит и говорить нечего, они работают за деньги, а не для доброго имени и не знают, что при добром имени качественной организации денег буде значительно больше.
Качество возможно только в качественной организации, т.е. в организации имеющей постоянно развивающуюся систему управления качеством. Это даст организации и её продукции несомненные конкурентные преимущества, а при свершившемся вступлении в ВТО это уже вопрос самого существования организации.
Создание качественной организации – это реализация ряда последовательных и параллельных, но всегда согласованных проектов.
На этом «сборочном чертеже» развития организации все слова знакомы даже малоопытному руководителю, но, как система, развитие организации является отдельной профессией, которой будущих директоров не учили. Для осознанного продвижения по этим ступеням эволюции создана социальная технология преображения организации, состоящая из сессии стратегического проектирования и регулярно действующих «мыследромов» управленческой команды, постоянно корректирующих вместе с коучем** «икону проекта развития организации».
Технология следующая. Бизнес-консультант (коуч) организует на трёхдневной сессии проектирования процесс коллегиального анализа нынешнего состояния организации, и помогает методологически верно построить образ и методы достижения желаемого будущего вашей организации. Вы спроектируете методы перехода на ступеньку внутрифирменного предпринимательства, а потом на ступеньку качественной организации.
Проект, особенно амбициозный, может быть реализован только тогда, когда его разрабатывают все участники проекта. Это трудная новая дорога и поэтому обычно для этого и приглашают внешнего управленческого консультанта, который многих уже провёл по этим ступенькам (Евгений Тушкин провёл более 700 сессий проектирования в самых различных отраслях почти во всех регионах России).
Сессия проектирования является НЕобходимым (невозможно обойти эту процедуру) и самым значительным шагом в деле формирования и реализации стратегии превращения вашей организации в качественную организацию.
(внутрифирменные проекты)
Эта процедура, по сути – «Театр проектирования» позволит в режиме, недоступном другим методам и процедурам сплотиться управленческой команде, которая разработает концепцию и проект развития организации. Итак, управленческая команда за 2-3 дня (есть массовый опыт проведения за пятницу, субботу и воскресенье) создает концепцию и основу проекта развития организации и программу реализации проекта. Зачастую такие «штабные учения» для повышения эффективности проводятся в изоляции от «срочного», т.е. на выезде (профилакторий, база отдыха). Количество участников – «делегированная» управленческая команда 15-60 человек. Затем управленческая команда докладывает свой проект развития и преображения организации в качественную рабочим и помогает им составить индивидуальные и артельные контракты и сформировать рабочие группы по разработке системы управления качеством.
Сессии проектирования – это наиболее эффективный старт проекта создания качественной организации, но если организация, по мнению первого лица ещё не готова, то начать проект можно с семинара-презентации организационной технологии создания качественной организации или с поступления первого лица в класс бизнес-коучинга.
* Все деньги происходят из головы. Большие деньги родом из ясной головы. Самые большие деньги родом из ясной корпоративной головы.
** Коуч – это лейка, поливающая древо проекта и садовника одновременно. Оба растут и плодоносят быстрее, чем без внешнего полива. Коучинг – это разговор знающего с самодвижущимся о лучшей дороге. Бизнес-консультант делает понятным то, что всем давно известно, но этим не могут пользоваться. Коучинг – это сеансы понимания смыслов происходящего и проектируемого с последующими разоблачениями…
Петренко Игорь Николаевич
Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь