Вилочные погрузчики под любые нужды и запросы

Руководители предприятий со складами зачастую сталкиваются с невозможностью успешно решить логистические задачи вследствие определенной конфигурации помещений и габаритной специфики продукции. Почему для складской спецтехники от ООО «ПРК Восток» это не является проблемой и препятствием, в интервью «КД» рассказала исполнительный директор компании, преподаватель складской логистики, доцент кафедры маркетинга и торговли ВГУЭС, кандидат экономических наук Валерия Сокуренко.

– Валерия Андреевна, как давно вы поставляете вилочные погрузчики и кто их производит?

– Мы более 10 лет являемся официальными дилерами вилочных погрузчиков ведущих заводов-производителей – китайского Zoomlion и японского TCM с гарантированно высоким качеством выпускаемой продукции и безупречной деловой репутацией. В отличие от других компаний, которые по истечении нескольких лет меняют поставщиков и, как следствие, один бренд на другой, мы все это время работаем только с данными производителями и наладили с ними долгосрочные и крепкие партнерские отношения. Мы понимаем, как важно для клиента иметь возможность работать с проверенным поставщиком, представляющим конкретный бренд – с точки зрения формирования ремонтного фонда, обслуживания и эксплуатации. Как показывает практика, пользоваться техникой бренда, не закрепившегося в регионе, проблематично с точки зрения приобретения расходных материалов и запчастей, а также возможности консультирования по тем или иным вопросам. Поэтому наши долгосрочные отношения с заводами-изготовителями не ограничиваются только договорами купли-продажи, а включают в себя совместные инженерные изыскания, оперативную отработку рекламаций, экспресс-доставку запасных частей.

– Можете привести примеры?

– Мы коллегиально, в тандеме со специалистами этих заводов дорабатывали некоторые модели, инициировали со своей стороны свежие инженерные идеи и конструкторские решения. В частности, адаптировали погрузчики под приморский климат. Мы до сих пор занимаемся таким научно-техническим сотрудничеством, предлагаем интересные новшества и оригинальные варианты комплектации. У некоторых клиентов есть свои потребности, которые невозможно закрыть в рамках стандартных инженерных решений. Поэтому наше огромное конкурентное преимущество заключается в том, что мы всегда готовы предложить заказчику эксклюзивную технику, которая будет отвечать его индивидуальным нуждам. К примеру, был опыт разработки особой конструкции вилочных погрузчиков, позволяющей им проезжать в относительно небольших проходах и труднодоступных местах. Также делали компактные модели для клиентов: укорачивали мачты, высоту крыши, подбирали другие сидения. Это касается и навесного оборудования для погрузчиков, которое мы конструируем, дорабатываем и подгоняем под конкретные упакованные грузы – рулоны, кипы, паллеты и т.д.

– Вы предлагаете только вилочные погрузчики?

– Мы полностью закрываем потребности в складской механизации, включая высотные штабелеры и разного рода комплектовщики. Здесь тоже есть чем похвастаться в плане эксклюзивных и оригинальных технических средств. В частности, поставляли уникальный высотный многоходовый штабелер – единственный в подобной комплектации на Дальнем Востоке, способный двигаться в четыре стороны без необходимости разворачиваться, с высотой подъема до 6 метров. Речь идет о передовом прогрессивном оборудовании, которым местный рынок пока не избалован.

– Расскажите, на что может рассчитывать клиент уже после покупки погрузчика?

– Конечно, прежде всего – на качественное и профессиональное гарантийное обслуживание, составляющее два года и включающее широкий перечень услуг и материалов для замены. Так как мы поставляем погрузчики напрямую от завода-производителя, то все технические вопросы решаются быстро и без задержек. Мы позиционируем себя как компанию, которая на аутсорсинге перекрывает любые задачи, связанные с эксплуатацией техники. Далеко не во всех компаниях есть силы, желание, ресурсы и возможности этим заниматься, а мы взяли на себя ответственность постпродажного обслуживания вилочных погрузчиков, от которого напрямую зависит срок их службы.

– Уровень квалификации специалистов позволяет это делать?

– На базе технического центра работают четыре выездные бригады, которые при необходимости приезжают к месту эксплуатации оборудования и обеспечивают его нормальное функционирование. Все специалисты – грамотные, опытные и квалифицированные, с соответствующим образованием. Сам факт того, что на протяжении десяти лет мы способны поддерживать работоспособность и достойную репутацию изначально выбранных брендов является гарантией нашей ответственности – клиенты могут быть уверены, что ни одна наша машина не подведет. Поставляемая техника уже прошла испытание временем, отлично себя зарекомендовала и благополучно работает на радость своих владельцев более 10 лет.