Как управлять принтерами
NETAPHOR SITEAUDIT – РЕШЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРИНТЕРНЫХ РЕСУРСОВ
Управление затратами
С целью снижения затрат SiteAudit предоставляет данные, необходимые для повышения КПД принтеров, управления издержками на аренду, снижения количества штрафных санкций при остановке печати, а также для реализации многих других функций. В частности, с его помощью осуществляется про-активное уведомление и управление расходными материалами, сокращается количество звонков в справочную службу и уменьшается время разрешения проблем.
По результатам многочисленных примеров использования, потенциальная экономия от использования SiteAudit составляет по аппаратному обеспечению – 8 %, расходным материалам – 5 %, службе поддержки – 5 %, операциям – 5 %, управлению – 3 % и снижению зависимости от поставщиков – 4 %.
Повышение качества обслуживания
SiteAudit обеспечивает прозрачность решения и возможность отслеживания проблем с обслуживанием, что позволяет предпринимать необходимые шаги для их устранения. Например, это программмное обеспечение позволяет активно отслеживать время разрешения инцидентов, что может использоваться для создания соглашений об уровне обслуживания, предоставляет статистические данные о простоях и времени безотказной работы в качестве показателей качества обслуживания. Уведомление об инцидентах позволяет назначать нужное обслуживание, обеспечивая соответствие описания инцидента требуемому уровню обучения.
Динамическое управление
Для ведения отношений с поставщиками SiteAudit предоставляет данные и отчетность для упрощения контроля. Если речь идет о назначении объемов печати, измерении качества обслуживания или соответствии целям по контролю IT, то SiteAudit – программное обеспечение уровня бизнес-процессов, разработанное для реального уменьшения зависимости организации от поставщиков.
«SiteAudit оптимизирует работу наших принтеров, выводя из работы затратные принтеры и предоставляя данные по проблемам в принтерах, которые нуждаются в быстром разрешении».
Карен Джоунс, менеджер
справочной службы, USS-POSCO
Черепок Евгений Геннадьевич
Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь