Сертификация на рынке недвижимости, для чего она нужна?

До 2002 года деятельность риэлторов на территории РФ регулировалась в соответствии с Законом «О лицензировании риэлторской деятельности». В феврале 2002 года лицензирование было отменено. Российская Гильдия Риэлторов (РГР) инициировала создание системы регулирования деятельности профессионалов – Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости. В основе системы сертификации – разработанный РГР единый для всех регионов Государственный стандарт, который внесен в реестр Госстандарта России под грифом «РОСС RU № И046. 04 РН02».

В отличие от обязательного лицензирования сертификация признана добровольной и обращена к тем фирмам, руководители которых считают уровень работы своей фирмы достаточно высоким. Система сертификации позволяет подтвердить соответствие уровня работы фирмы общероссийскому стандарту качества.

В конечном счете, система сертификации предназначена для потребителя услуг. Система сертификации – это система цивилизованного критерия выбора клиентом агентства недвижимости. Стандарт – это минимальная планка качества, ниже которой в настоящих российских условиях, считается, работать недопустимо.

Кроме того, сертификация – это набор профессиональных и этических норм, по которым риэлтор должен работать, характеристики, которым сертифицируемый должен соответствовать (ведение документооборота, требование к договорам, обучение персонала, страхование профессиональной ответственности…).

Обязательное условие прохождения сертификации – страхование профессиональной ответственности риэлтора как гарантия ответственности перед клиентом.

И, наконец, это инспекция работы сертифицированных фирм с периодичностью раз в год силами Регионального Органа по сертификации при НП «Дальневосточная Гильдия риэлторов», ведущего контроль за работой риэлторов на подведомственной территории. Солидная фирма страхуется на сумму, превышающую сумму проведения самой дорогой сделки.

Почему же сертифицируются немногие? Во-первых, процедура сертификации требует определенных усилий в виде пересмотров системы работы, приведения документооборота в надлежащий вид. Во-вторых, обучение ВСЕГО персонала на курсах агентов, брокеров, аттестации специалистов. В-третьих, страхование свой ответственности в аккредитованной страховой компании, оплаты самой сертификации. Кроме того, отсутствие сертификации объясняется низким уровенем работы многих агентств недвижимости и низким уровнем квалификации руководителей. Зачем тратить деньги, если без этого можно работать? Вот основной ответ таких руководителей.

В основном, сертифицируются стабильные фирмы, которые уже имеют хорошую репутацию и давно работают на рынке. Во главе таких фирм обычно стоят продвинутые руководители, для которых риэлторский бизнес не хобби, не увлечение, не прогулка на 1-2 года и которые с уверенностью смотрят в будущее.



Добавить комментарий

Войти через соцсети