«Докторъ Ольга»: честность, профессионализм, неравнодушие
Врач-терапевт Ольга Чеботарева одной из первых во Владивостоке получила редкую для начала 2000-х годов специальность семейного доктора общей практики. И, конечно, она мечтала о создании собственной клиники с теплой атмосферой, где пациенты и врачи чувствовали бы себя как дома. И у Ольги Владимировны все получилось. Накопив бесценный практический опыт, в 2009 она встала во главе многопрофильной клиники «Докторъ Ольга». И с первых дней главными принципами работы определяет честность, профессионализм, неравнодушие. На каких еще китах стоит работа медучреждения и почему в век высоких технологий важно подходить к своему делу с душой, в интервью «КД» рассказала учредитель и директор ООО «Докторъ Ольга» Ольга Чеботарева.
– Ольга Владимировна, на каких медицинских услугах специализируется клиника?
– Изначально мы сосредоточились на проведении профосмотров, медицинских освидетельствований на управление транспортным средством и право владения оружием, периодических и предварительных медосмотров, экспертизы временной нетрудоспособности. Мы одними из первых в Приморье поставили процесс медосмотров на крепкие профессиональные рельсы, тщательно проработали его алгоритм. Поэтому в нашей клинике они отличаются оперативностью, качеством, бережным отношением ко времени пациентов.
Постоянно совершенствуется и поликлиническое звено. Сегодня ведут прием терапевт, хирург, гинеколог, дерматовенеролог, отоларинголог, офтальмолог, невролог, эндокринолог, профпатолог. А ЛОР-врач и офтальмолог занимаются еще и детками. Благодаря тому, что медосмотры очень востребованная услуга, стоимость поликлинического приема вполне демократична.
– Что считаете важным для развития клиники в настоящий момент?
– Для меня всегда на первом месте коллектив и его профессионализм. Сформированная команда – абсолютная ценность. Каждый из специалистов имеет огромный практический опыт, заслуженную репутацию. Здесь принимают врачи не просто грамотные, а думающие, стремящиеся дойти до сути в каждом случае. Они умеют работать слаженно, с самоотдачей, быстро решать сложные клинические задачи – в том числе коллегиально. Ведь одно из правил нашей клиники – дать человеку не только максимум профессиональных знаний, но и заботы. Доктор всегда на связи со своим пациентом, а в экстренных ситуациях принимает без записи, бесплатно. Не раз бывало, что обычный визит заканчивался направлением в стационар, и срочная госпитализация спасала человеку жизнь.
– Какие правила еще считаете основополагающими?
– Безопасность медицинской деятельности – главное в работе клиники. Поэтому на каждый препарат, изделие, аппарат – и даже бахилы! – имеем соответствующие сертификаты. Взвешиваем все «за» и «против», прежде чем сделать выбор в пользу того или иного инструментария. Система контроля качества в клинике «Докторъ Ольга» работает на высоте.
– На каком оборудовании и каких технологиях делаете акценты?
– Клиника оснащена современной аппаратурой, необходимой для оказания медицинской помощи и проведения медосмотров. Вместе с тем не считаю нужным перенасыщать медучреждение техникой. Для каждого конкретного аппарата необходим профессионал, а их в городе не так много. Мы заключили договоры с ведущими клиниками и лабораториями Приморья, куда направляем пациентов для проведения специфических видов обследования лучшими специалистами в этой области. Но, конечно, держим руку на пульсе. Если в настоящее время актуальна тема COVID-19, то в клинике «Докторъ Ольга» любой желающий может сдать экспресс-тест, который через 10 минут покажет отсутствие или наличие заболевания.
– Найден ли свой стиль работы с пациентами?
– Он был определен с момента открытия клиники – доброжелательная, комфортная атмосфера и 100-процентное внимание к каждому взрослому и маленькому пациенту. Я всегда подчеркиваю: здесь – как дома. Мы знаем родителей, детей, бабушек-дедушек и помогаем решать их проблемы: кому-то медкомиссию пройти, кого-то поставить на диспансерный учет и проводить регулярные наблюдения, а кого-то к рождению новой жизни подготовить. Приятно, что люди доверяют и остаются с нами долгие годы. По сути, создание семейной клиники и было моей первоначальной мечтой. В такой формат гармонично вписывается и постоянная поддержка детских домов, помощь отказничкам. Все-таки главная миссия доктора – сохраняя жизнь и здоровье, нести в мир добро.
– Ольга Владимировна, за что любите свою клинику?
– Она рождалась непросто. Сколько пришлось преодолеть, прежде чем пригласить на прием пациентов! Но все было не зря: сегодня «Докторъ Ольга» отвечает самым строгим требованиям, предъявляемым лечебным учреждениям. И вместе с тем здесь все сделано с большой любовью, что ценится даже в век сверхскоростей и супертехнологий!
Чеботарева Ольга Владимировна
Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь