В преддверии Нового года я поздравляю вас с наступающим праздником!
Желаю уверенности, активности и целеустремлённости!
Считаю, что эти качества обязательно приведут вас к успеху в достижении ваших целей и к счастью!
Управление и планирование
Я думаю, что если перед коллективом не поставлена цель, то деятельность становится менее определённой, менее прогнозируемой и, естественно, менее эффективной и продуктивной. Даже если цель не совсем правильная, она всё равно объединяет, мобилизует и придаёт уверенности. Невозможно создать прочную команду, не объединив людей какой-либо целью.
Давайте вспомним историю. Социализм: планы, часто превышающие возможности вызывали интерес, мобилизовали и создавали большие эффекты. Люди знали, чего надо достигнуть, чувствовали стабильность и уверенность в будущем. Если же возникала угроза выживанию, то люди объединялись, чтобы устранить угрозу и показывали готовность жертвовать даже жизнью – это мы видим во времена революционных ситуаций, когда развязывается война или появляется угроза войны. Значит, для того чтобы цель была наиболее эффективна, она в широком смысле должна соответствовать выживанию. Если ваши цели будут угрожать выживанию других, то те, против кого они направлены, будут предпринимать меры, чтобы устранить угрозу, и это в любом случае создаст препятствие в достижении ваших целей.
Планы должны быть реалистичны, подтверждаться имеющимися ресурсами, иметь конкретные количественные параметры, сроки выполнения и ответственных. За выполнением плана должен осуществляться эффективный контроль. План не должен противоречить политике и целям организации, и необходимо, чтобы он был тщательно рассмотрен вплоть до выполнения каждого шага. Помните, что любые изменения, вводимые в действующие структуры, обязательно вносят замешательство и вызывают хаос, поэтому изменения надо вводить постепенно и настолько гармонично, насколько это возможно, – все это требует определённого искусства управления.
Хочу ещё обратить ваше внимание на наиболее часто встречающиеся ошибки в управлении и наиболее общие закономерности.
Наиболее часто встречающийся недостаток в деятельности предприятий – это отсутствие набора и обучения персонала. Эти функции должны осуществляться если не постоянно (что желательно), то хотя бы регулярно, иначе перспективы становятся сомнительными, так как кадры решают всё.
Для того чтобы количество ваших клиентов не уменьшалось, а увеличивалось, кроме действий по распространению необходимо поддерживать регулярную связь с клиентами, которые уже получили ваши услуги, и это общение должно быть дружественным.
Соотношение производственного и административного персонала должно соответствовать отношению один к одному или один к двум для очень маленьких предприятий. Если это соотношение выходит за поставленные рамки, то долговременного существования достигнуть сложно. Сейчас в нашей стране производство составляет одну десятую всей экономики, что приводит к необходимости больших объёмов экспорта, недостаче денежной массы в обороте, так как печатание денежных знаков, не подтвержденных выпускаемыми товарами, приводит к инфляции, вот государство и держит нас на голодном пайке.
Также количество выпускаемых законов во всех сферах увеличилось до такой степени, что не только простым людям, но и даже профессионалам, например адвокатам, разобраться в ситуации довольно не просто, требуется узкая специализация. А что делать судьям? При социализме это соотношение было превышено в другую сторону. Количество производства значительно превышало другие деятельности, что вызывало большие объемы ненужного товара. В то же время сохранялся дефицит нужных товаров, так как отсутствовал рынок и, соответственно, естественное регулирование количества и качества.
Неиспользование ресурсов не позволяет получить все ваши потенциальные возможности, а неиспользование людских ресурсов приводит к снижению боевого духа и к деградации этих людей.
С вопросами обращайтесь по телефону: 2-69-43-70.
Буду рад вам помочь,
Вахнин Игорь.