Как выявить психа при найме сотрудников
Представьте: вы нанимаете нового сотрудника. Резюме идеальное, собеседование прошло блестяще, рекомендации на высшем уровне, но через пару месяцев вы понимаете, что перед вами – человек, который создает токсичную атмосферу в коллективе, манипулирует коллегами и саботирует рабочие процессы. В общем – пригрели на своей предпринимательской груди настоящую змею. Как не допустить такой ситуации и выявить потенциально проблемного работника еще на этапе найма? Давайте разберемся, опираясь на научные исследования и опыт психологов.
Кто такой «псих» в рабочем контексте
Для начала определимся с терминами. В профессиональной среде «псих» – это не медицинский диагноз, а скорее собирательный образ человека с деструктивным поведением. Это может быть:
- Манипулятор, который использует коллег для достижения своих целей.
- Нарцисс, считающий себя центром вселенной и игнорирующий интересы других.
- Агрессор, который создает конфликты и напряженную атмосферу.
- Любитель саботажа, сознательно или бессознательно вредящий команде.
Такие люди не только снижают продуктивность, но и могут нанести серьезный ущерб репутации компании. Поэтому их выявление на этапе найма – критически важно. Самое печальное, что порой из-за таких неоднозначных людей компанию могут покинуть по-настоящему ценные кадры, неспособные справиться с психической нагрузкой.
Что говорят врачи?
Психологи давно изучают деструктивное поведение на рабочем месте, и одним из ключевых инструментов для выявления потенциально проблемных сотрудников является психологическое тестирование. Вот несколько научных методов, которые действительно могут вам помочь
1.Тест на «Темную триаду»
«Темная триада» – это сочетание трех черт личности: нарциссизм, макиавеллизм и психопатия. Люди с такими чертами склонны к манипуляциям, эгоизму и отсутствию эмпатии.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ: кандидату предлагается пройти опросник, который оценивает его склонность к этим чертам.
ПРИМЕР ВОПРОСА: «Я часто использую charm (обаяние) для достижения своих целей» (шкала макиавеллизма).
ЧТО ЭТО ДАСТ: вы сможете выявить склонность к манипулятивному поведению.
2. MMPI (Миннесотский многоаспектный личностный опросник)
Этот тест используется для оценки психического здоровья и личностных особенностей. Он помогает выявить склонность к агрессии, импульсивности и другим проблемным чертам. Так что вы сразу поймете, прибавится ли работы у службы безопасности.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ: Кандидат отвечает на сотни вопросов, которые анализируются по различным шкалам.
ПРИМЕР ВОПРОСА: «Я часто чувствую, что меня неправильно понимают» (шкала паранойи).
ЧТО ЭТО ДАСТ: в зависимости от ответов вы получите подробный психологический портрет кандидата.
3. Тест на эмоциональный интеллект (EQ)
Низкий уровень эмоционального интеллекта часто коррелирует с проблемным поведением, отчего люди с низким EQ не умеют управлять своими эмоциями и не понимают чувств других.
ЧТО ЭТО ДАСТ: вы поймете, насколько кандидат способен к здоровому общению.
Практические советы о том, как выявить проблемного кандидата
Тесты – это хорошо, но что делать, если у вас нет времени или ресурсов для их проведения? Отсутствие необходимых инструментов – не оправдание, так что используйте следующие практические советы, которые помогут вам «прочитать» кандидата на собеседовании:
Задавайте провокационные вопросы. Например: «Опишите ситуацию, когда вы конфликтовали с коллегой. Как вы ее разрешили?», «Что вы делаете, когда ваш начальник дает несправедливое задание?»
С одной стороны, такой подход может показаться несколько бестактным, но на деле такие вопросы помогут выявить склонность к конфликтам и манипуляциям. Согласитесь, гораздо лучше показаться не самым учтивым руководителем, нежели принять в свой дружный коллектив человека, которому будут чужды ценности вашей компании.
Обращайте внимание на язык тела. Персоны с деструктивными чертами часто демонстрируют следующее:
- Излишнюю самоуверенность, например разваливаются в кресле (а кто может позволить себе это, кроме вас?!).
- Излишне импульсивные движения и агрессивные жесты.
- Отсутствие зрительного контакта или же, наоборот, пристальный взгляд. На рабочем месте вам совершенно не нужен психопат, копирующий Ганнибала Лектора.
Проверяйте рекомендации. Не ограничивайтесь одними лишь уверениями потенциального специалиста, постарайтесь поговорить с бывшими коллегами или руководителем кандидата. Узнайте о его модели поведения в стрессовых ситуациях, лояльности к бывшей компании, конфликтах с коллегами, подрядчиками или клиентами.
Оценивайте реакцию на критику. Во время собеседования покритикуйте отдельный, пусть даже малозначительный в масштабах всего диалога аспект и обратите внимание на его реакцию.
Например: «Мне кажется, ваш опыт не совсем соответствует нашей вакансии и вам стоит обратить внимание на другую должность в нашей организации. Что вы думаете по этому поводу?» Не бойтесь умеренных провокаций – лучше извиниться после, нежели трудоустроить неадекватного инфантила-нарцисса.
Люди с нарциссическими или агрессивными чертами часто реагируют на критику негативно, начинают оправдываться, злиться или обесценивать ваше мнение.
Выявление потенциально проблемных сотрудников – своего рода наука, требующая внимания к деталям и использования проверенных методов. Тесты, провокационные вопросы и анализ поведения помогут вам избежать ошибок при найме. Помните: лучше потратить больше времени на поиск подходящего кандидата, чем потом разбираться с последствиями токсичного поведения неадекватного специалиста.
Петренко Игорь Николаевич
Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь