Памяти Евгения Тушкина. Невменяемый российский труд (3)
Тот, кто не может располагать двумя третями дня лично для себя, тот должен быть назван рабом
Фр. Ницше
Игорь Петренко,
главный редактор и учредитель «КД»
В сентябрьском номере в День знаний мы решили вспомнить наших главных спикеров, которые еще много лет назад призывали руководителей сесть за парты. И главным Учителем в высшей лиге, бесспорно, остался Евгений Тушкин, который написал более 50 статей для нашего журнала. Продолжаем публиковать выдержки из его книги «Особенности национальной работы». Большинство статей датированы 1998-2002 гг. 20 лет спустя его идеи приобретают особое значение, потому что многие уже на собственном опыте убедились в верности его прогнозов относительно развития российского бизнеса.
Продолжение, начало в №09(266), сентябрь 2022
Итак, первый этап был в призывах к организационному развитию, на втором этапе я позорил невменяемость, как сумел. Теперь начинается третий этап. Теперь мы обязаны организовать процесс тотального выявления мерзких и позорных особенностей национальной работы.
Российский труд на параде самоубийц
Отзывы моих регулярных читателей поделились на три неравные части:
- «Так их, лупи, не жалей, показывай везде всю мерзость российского труда, производства и управления»;
- «Пожалей их глупых, должны десятки лет пройти для того, чтобы они признались в детской преступности своих методов управления»;
- «Российский труд, производство и управление так же безнадёжны, как и невменяемый российский менталитет, не желающий признаться в своей дикости, поэтому брось ты их, пусть тонут со своей страной…»
Я напоминаю общую концепцию моего «исследования» читателей КД, которые по определению люди какого-то дела. В России упорно не прививаются науки и технологии о человеческих факторах эффективности труда, производства и управления. Не прививаются нигде – ни в оборонке, где это исторически необходимо и связано напрямую с катастрофами и гибелью экипажей, ни в строительстве павильонов и магазинов, где «всего лишь» выручка зависит от степени человекоориентированности проектирования систем «человек – среда – техника – орудия труда – предметы труда». Советская промышленность как только могла отторгала научную организацию труда, социологию труда, психологию труда, эргономику процессов и изделий, функционально-стоимостной анализ изделий, функций и процедур. Но это история, которую не поправишь. Сейчас же «как умеет» организуется «новая» торговля, какие-то производства, «работают» банки, ремонтом не занимается только ленивый.
Многие говорят о том, что конкуренция в ряде видов деятельности существует, но это люди, которые КД не читают. Я ведь уже объяснял, что конкуренция возможна, только когда «конкуренты» открывают свою «кухню» экспертам и те составляют рейтинги.
Те же, кто свою «кухню» не открывают, участвуют не в конкуренции, а в толкотне лишь. Я более обстоятельно погрузился в ремонтно-строительный бизнес Владивостока, где люди стонут от конкуренции и нехватки рабочих. На самом деле, это большая стройплощадка строительства и укрепления методов нижайшей производительности и качества труда, поэтому и нехватка всего: и заказов, и рабочих. Те же, кому нужно отремонтироваться, ведут себя как новички на минном поле, многие так боятся, что и не ходят на это поле, ремонтируются сами как могут. Пока что ремонт – это омут, в который усиленно зазывают сладкоречивые руководители ремонтно-строительных фирм.
Абсолютно та же картина в торговле и на транспорте. При нищенской зарплате – нижайшая, не соответствующая даже ей производительность. Вывод – надо или нынешнюю зарплату снижать или производительность повышать. Индивидуальную производительность исполнителя за счёт мобилизации, включения мотивации достижения, применения методов научной организации труда можно поднять в 2-3 раза, а вот концептуальное организационное проектирование может поднять производительность, сократить численность, и в результате эффективность системы увеличится в 10-20 раз.
Невежество и невменяемость не позволяют большинству всерьёз отнестись к моему (на самом деле это требование рынка) предложению о снижении цен, сроков, повышения эффективности и качества. Такое уже многократно бывало в истории, но невежество всегда было наказано.
В цивилизованном мире на подъёме макроэргономика – человекоориентированное концептуальное проектирование организаций, функций и процедур, которое радикально меняет представление о самых привычных вещах. При всей кажущейся оторванности от «реальной практики» этих слов следует сказать, что производители патефонов, когда говорили, что все резервы уже реализовали, тоже были оторваны от своей будущей высокоэффективной практики невменяемой и невежественной, в конечном счёте, самоубийственной позицией.
Страх, совестливость и усердие с эффективностью никак не связаны. Эффективность связана в первую очередь с организационными технологиями, которые могут появиться только в результате разработки проекта развития. Нет проекта развития организации и бизнеса в целом – не будет развития и, следовательно, будущего – самоубийственность налицо. Поскольку жизнь через мои обличения и разоблачения предупреждает, а вы не реагируете – невменяемая самоубийственность присутствует. Российский труд, а через него и сама Россия лечится только высокими организационными технологиями.
Только нынешние низкие организационные технологии пропускают «русскость» в виде «и так сойдёт». Умеющим слышать ремонтникам я доказал, что главный инструмент в ремонтно-строительном деле – компьютер.
Принципы – это самый сильный инструмент в борьбе с особенностями национальной работы. Страшен своей антирусскостью принцип: «Нет мелочей – есть мелочное отношение». Представьте, как мерзка технология реализации этого принципа. Все становятся непримиримы к самым незначительным недостаткам – всё это вносится в перспективные планы, в которых каждый стремится побольше взять на себя обязательств. Но это уже работа в команде, которая встречается с частотой НЛО, не чаще.
Тотальное российское ничегонеумение компенсируется только чудовищной расточительностью во всём. Расточали, расточали, скоро уже всё кончится, а высокоэффективного труда, производства и управления не освоили, и, самое главное, не признались, что никогда ничего не умели и мировой опыт умения не осваивали исключительно из-за возможности и привычки жить безответственно, расточительно и бедно. Вот такой, на первый взгляд, парадокс. На бедность население отвечает нежеланием жить (143 место в мире по продолжительности жизни) и вымиранием, так что скоро уж российская история закончится, если, конечно, не будет принята мобилизационная программа, в основе которой должна быть вся правда про печальные особенности национальной работы.
На всех уровнях власти идут только разговоры да благие пожелания, что давно пора бы соскочить с нефтедолларовой иглы и начать экспортировать знания и умения. Эти разговоры начинаются в контексте «можем же, когда захотим». Это от детской российской горделивости, которая не может признаться, что не можем ничего конкурентоспособного по результату и, главное, по процессу, даже если очень захотим.
Почему в России в обозримое время ничего хорошего не получится? Потому что это хорошее должно быть уже сейчас хотя бы в зародыше, но Россия не беременна разумной жизнью. Даже малый и средний бизнес во всем мире чувствительный к нововведениям у нас невменяем и горделив – на путь методологически обоснованного организационного развития упорно не становится.
Российский руководитель как очень занятый бездельник
Тот, кто не может располагать двумя третями дня лично для себя, тот должен быть назван рабом
Фр. Ницше
Инвестиционная непривлекательность российских «организаций» и «предприятий», созданных для зарабатывания хлебных денег и денег на джипы и коттеджи, очевидна уже всем, а не только иностранным инвесторам. Эти занятия, в результате которых «предприниматели» всегда очень заняты, в России сгоряча называют бизнесами. Я себе уже всё доказал, доказывая, что это не так российским «бизнесменам». Лучший способ исследования российских «бизнесов» и их руководителей – это попытка повысить их эффективность, направить в сторону повышения инвестиционной привлекательности, т.е. от промысла к бизнесу. Бизнес – это товар, который непрерывно котируется (к нему прицениваются) и растёт в своей ликвидности в первую очередь благодаря росту популярности бренда. К вашему «бизнесу» ежедневно прицениваются?
Если ваше занятие – не товар, следовательно, у вас нет бизнеса, нет дела, а у кого нет дела, тот бездельник.
Российские руководители обходятся без методологии организационного развития, делают всё сами, как понимают. Цехи отверточных технологий, ремонтники всех отраслей, производители мебели, современных окон и дверей, продуктов питания, транспортных и туристических услуг – все декларируют качество, а систем управления качеством не строят, о системах включения мотивации достижения работников для всегда исключительно качественного поведения не знают и легко без этого обходятся. Детский сад, этот российский «бизнес», зачастую при надутости и кажущейся важности. Дрессированные секретарши рьяно защищают предельно неэффективную и стремительно бестолковую работу своих руководителей, которые чаще всего в это время работают «водителями» своих джипов. Их невозможно неделями найти, для того чтобы предложить управленческую прибыль. Рабская невменяемость рядовых и горделивость руководителей, особенно там, где есть иностранный капитал.
В советские времена всё было абсолютно аналогично в плане тщательного избегания руководителями всех рангов какого-либо учёта человеческих факторов при проектировании техники, технологических процессов и организаций. Так и не создали приличной техники, интересных для инвестиций производств. Но самое главное – не создали систем труда, производства и управления, чтобы нас чужие деньги «уважали» и на этом эффективном труде стремились бы размножиться.
Итак, наши исследования российских руководителей показывают, что тотальное безделье вечно занятых трудоголиков заключается в том, что они не способны остановиться, отодвинуть срочное и заняться стратегически важным – миссией, корпоративным видением, бизнес-стратегией и т.д. объединённых в «икону» проекта развития бизнеса и организации.
А как же работают, как движутся без карты эти «организации»? А легко: административно-распорядительная система для того и существует, чтобы тащить за собой людей, плохо понимающих стратегию и свою роль в ней.
Особенно сильно этот феномен проявляется в муниципальном управлении, здесь корпоративное сознание муниципалитетов сильно приправлено изрядной долей цинизма. Понимания, что главная задача муниципалитета – не пилить тощий бюджет, а поставить управление и в первую очередь местное самоуправление, я не встречал нигде «от Москвы до самых до окраин».
Постановка муниципального управления, в первую очередь – это человекоориентированное проектирование функций, процедур и организаций, что переводится как макроэргономика. Руководители территорий, в преддверии муниципальной реформы запомните это слово, оно и означает название вашей профессии. Непрофессионализм (незнание принципов макроэргономики) и атеизм (циничная парадигма, предполагающая безнаказанность) большинства руководителей от торговцев до губернаторов и определяет весь абсурд российской жизни. Третий важнейший диагноз – богатство в первом поколении. У большинства основу намерений составляет обогащение и в результате мало что капитализируется. Даже малый бизнес строится как пирамидальная структура, а не как команда проекта развития бизнеса и организации.
Только организация, построенная как одна команда, может стать центром развития профессионального сознания. А в регионе обязательно должен быть центр регионального сознания или инновационный центр, где и происходит непрерывное «клубление» методологов-новаторов, директоров проектов, потенциальных инвесторов и представителей власти, создавших этот процесс. А пока населению негде осознать ужас пассивных рисков, т.е. понять, что будет, если власти по-прежнему будут так строить жизнь, как это сейчас делается. На языке ближайшего будущего – ничего стратегически эффективного не делается.
Когда я провожу конференции и семинары для руководителей в Москве, я часто слышу детское: «Хорошо вам тут, в столице, попробовали бы у нас…» Я обычно признаюсь, что часто бываю во Владивостоке. Удивляются: «Добровольно, что ли?» Регулярно, добровольно и на свои пытаюсь вспахивать эту «экономическую пустыню», как данную территорию охарактеризовал полпред.
Продолжение следует
Петренко Игорь Николаевич
Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь