---

Горячий пирожок с «CRM» для HR

Приходилось ли вам когда-либо искать сотрудников? Если да, то вы прекрасно знаете, что задача эта абсолютно не проста и требует немалых временных затрат для скрупулезного изучения резюме соискателей. А если кандидатов приходит много, как отобрать наиболее перспективного? Как известно, незаменимых людей нет, но бывают неравноценные замены… Стратегия поиска и удержания персонала в эпоху битвы за таланты зависит от множества факторов: имиджа компании на рынке, этапов ее жизненного цикла, планов развития, финансового положения, влияния акционеров, руководителей, региона, корпоративной культуры и т.д. Можно использовать определенные методики работы с резюме, просить заполнять анкеты на 3-4 листа, проводить тестирования, но зачастую от этого информации становится только больше. Как найти оптимальный выход – читайте в интервью «КД» генерального директора компании «Академия торговли» Сергея Нагаслаева.

– Сергей Петрович, насколько актуален поиск персонала, с какими трудностями сталкивается руководство и кадровые службы при решении данной задачи?

– Подбором персонала занимаются все компании, даже те, в которых HR-политики как таковой нет, но рекрутмент есть у всех, от стартапов и цветочных ларьков до корпораций-гигантов. Это крайне трудоемкая задача, тем более что подбор зачастую ведется по старинке, как в начале 2000-х: даем объявления и ждем отклика. Специалисты отдела по работе с персоналом сталкиваются с такими задачами ежедневно, перерабатывая горы резюме, зачастую сразу по нескольким позициям и в итоге закапываются в ворохе бумаг, забывают позвонить соискателю, теряют резюме и т.д. Поэтому здесь без какой-то худо-бедно автоматизации не обойтись.

– А старые добрые электронные таблицы уже не в ходу? И какие современные инструменты обработки и анализа данных рекрутинга существуют сегодня? 

– Действительно, многие используют по старинке электронные таблицы, но более прогрессивные HR-менеджеры и руководители внедряют специальные программы для оценки персонала. Помимо этого кадровым службам необходимо вести кадровый учет, и наиболее популярным решением для этого является «1С:Зарплата и управление персоналом». Поэтому несколько лет назад разработчики данной системы решили дополнить версию «1С: Зарплата и управление персоналом КОРП» актуальным блоком по подбору персонала. В итоге получилось очень удобное решение, в котором можно проследить историю взаимодействия с сотрудником не только с момента трудоустройства, а со времени первого контакта. В первую очередь необходимо определить профиль должности, для этого в программе предусмотрен справочник «Профили должности».

– Что это за функционал и для чего он нужен?

– Чтобы найти достойного кандидата на вакантную должность, руководителю необходимо понимать, какие функции будут у принятого на работу сотрудника, какие требования предъявляются к кандидату, какие условия работы ему можно предложить. Таким образом, в данном справочнике прописаны рабочие обязанности, знания, умения/навыки, личные качества кандидатов и прочие характеристики. При заполнении профиля должности можно использовать готовый перечень, который открывается по кнопке «Подобрать из библиотеки». Однако библиотека не может содержать все возможные функции сотрудников, поэтому есть возможность их создавать, вводить не только наименование самого действия, но и добавлять характеристики кандидата, которые необходимы для его выполнения. Например, для перевода книг с иностранного языка необходимо знание этого языка и умение писать связные тексты.

– Как происходит процесс взаимодействия с кандидатом?

– Далее на закладке «кандидаты» можно вводить резюме вручную или использовать массовую загрузку из внешних источников. Затем непосредственно начинается работа по приглашению соискателей на собеседование. Схематично процесс взаимодействия с кандидатами в «1С:ЗУП» показан на рис. 1.

Рис. 1. Процесс взаимодействия с кандидатами в «1С:ЗУП»

Контакт звонок/письмо

⇓

Планирует этап, назначает дату, время

⇓

Пишет кандидату письмо, СМС-приглашение

⇓

Пишет участникам встречи приглашение

⇓

Устанавливает напоминание за 1 час до встречи

Все данные в карточке кандидата скрупулезно структурированы по областям, также есть удобная возможность собрать оценки и комментарии по кандидату от каждого участника.

– И насколько эффективно работает такая автоматизированная система, когда дело доходит до реального собеседования?

– При утверждении одного из кандидатов и отправке ему положительного уведомления программа предложит разослать автоматический шаблонный отказ остальным кандидатам. Могу привести конкретный пример. Попробовав эту систему, знаковый HR-специалист рассказал про интересный опыт при собеседовании кандидатов на должность руководителя архива: «Пересмотрели несколько кандидатов, и вот в очередной раз заходит высокая девушка в очках и громким, писклявым голосом начинает рассказывать о себе. От такого резонанса первая реакция была отрицательной и хотелось сразу попрощаться. Тем не менее результаты тестирования по критериям должности показали 100% попадание. Ее приняли на работу и через несколько месяцев результат превзошел ожидания: архив работал как часы, а порядок и скорость выдачи документов был на высоте».

Для того чтобы узнать больше, вам необходимо позвонить по телефону 8-423-280-40-80. Также вы можете оформить бесплатный доступ на 1 месяц к облачной «1С:ЗУП КОРП».

Продолжение следует

---

---