---

ОСАГО: дистанционное урегулирование и короткий полис

С прошлого года в России работает система онлайн-урегулирования ДТП. Отправить документы в страховую компанию можно через портал «Госуслуги» или приложение «Госуслуги Авто». По информации Российского союза автостраховщиков, в Приморье с августа 2023 года по сентябрь 2024 года таким образом были направлены более 140 заявлений об электронном урегулировании убытков по ОСАГО. Подробнее об этом сервисе и последних изменениях на рынке обязательного автострахования рассказали в Дальневосточном ГУ Банка России.

– Что нужно для того, чтобы оформить выплату по ОСАГО дистанционно?

– Получить выплату по полису автогражданки без визита в страховую компанию можно с помощью сервиса «Возмещение убытков после ДТП по ОСАГО». Он доступен на портале «Госуслуги» или в приложении «Госуслуги Авто». Для урегулирования ДТП онлайн необходимо соблюсти два условия. Во-первых, у водителей, ставших участниками аварии, должны быть подтвержденные учетные записи на Госуслугах. Во-вторых, ДТП необходимо оформить по европротоколу. Это можно сделать, если в аварии пострадали не больше двух машин, на них оформлены полисы ОСАГО, никто из людей не получил травмы и между участниками аварии нет разногласий по обстоятельствам ДТП.

Во время оформления заявления о страховом возмещении часть данных об автомобиле и потерпевшем автоматически заполнится из профиля пользователя Госуслуг. Кроме заявления потребуются подтверждающие документы: скан или фото извещения о ДТП (если оно бумажное), номер извещения (если оно электронное), банковские реквизиты для перечисления выплат, подтверждение права собственности на авто, а также документы о расходах при их наличии.

Когда страховщик получит заявление, он должен уведомить об этом собственника авто и при необходимости сообщить, какие документы нужно прислать, если чего-то не хватает.

– Как отслеживать статус своего заявления? Потребуется ли осмотр пострадавшего авто?

– Следить за статусом рассмотрения заявления можно в личном кабинете на Госуслугах. Там же появится уведомление о дате, времени и месте осмотра авто, согласованные с потерпевшим, для проведения оценки размера ущерба. Процедура оценки может пройти дистанционно по -фото и видеоматериалам, если с таким форматом будут согласны и владелец пострадавшего автомобиля, и страховая компания.

На рассмотрение заявления после получения всех документов у страховщика есть 20 дней. За это время он обязан выплатить пострадавшему деньги или отправить машину на ремонт.

Кстати, с 1 октября 2024 года автомобилисты вместе с полисом ОСАГО получают обновленный бланк извещения о ДТП. На нем появился QR-код, который ведет на страницу Госуслуг с описанием порядка оформления аварии без участия ГИБДД и возможностью скачать мобильное приложение для этого.

– В этом году в России появились короткие полисы ОСАГО. Для чего они нужны?

– Раньше договоры ОСАГО заключались только на год, при этом минимальный период страхования составлял три месяца ? например, можно было купить страховку на лето. Благодаря появлению краткосрочного полиса ОСАГО водители могут получить страховую защиту на совсем небольшой срок ? от одного дня до трех месяцев.

Короткий полис ОСАГО может понадобиться владельцам ретроавтомобилей, автовладельцам, временно передающим машину другому водителю, собственникам авто, планирующим их продажу, а также тем, кто пользуется своим транспортом очень редко, например, в какой-то конкретный сезон. Однако чаще всего короткие полисы ОСАГО покупают водители такси. Им удобно соотносить расходы на ОСАГО с получаемыми доходами от перевозки пассажиров, а не приобретать стандартный полис. По данным  Банка России, востребованность этого продукта растет, в особенности среди водителей такси.

– Покупка короткого полиса всегда выгоднее?

– Для годовых полисов с ограниченным периодом действия используются единые коэффициенты, установленные Банком России. Для коротких полисов страховые компании самостоятельно устанавливают понижающие коэффициенты. При этом стоимость короткого полиса ОСАГО не может превышать цену годового.

Цена коротких страховок рассчитывается индивидуально с учетом действующих коэффициентов. Страховые компании учитывают стаж и возраст водителя, коэффициент бонус-малус, территориальный коэффициент, мощность автомобиля и другие критерии. Поэтому в некоторых случаях выгоднее будет оформить годовой полис с ограниченным периодом страхования.

– Что делать, если возникли сложности с ОСАГО: не получается оформить полис или получить возмещение после ДТП?

– Сначала попробуйте решить проблему в самой страховой компании: напишите в техподдержку, позвоните на горячую линию или обратитесь в офис. Если страховщик откажется решать проблему, можно обратиться за защитой своих прав в Российский союз страховщиков через форму обратной связи или в Банк России через Интернет-приемную на сайте www.cbr.ru.

---

---