Продолжение К чему приводит экономия на обучении продавцов? В силу естественной конкуренции объем ваших продаж будет постоянно снижаться. Ведь при прочих равных условиях (цены, местоположение, ассортимент) вы сможете выделиться только грамотной подачей вашего товара. И если некоторые руководители думают, что проблему можно решить, выгнав одного и взяв другого продавца, то нужно помнить при этом, что […]


“В России НИЗКИЙ уровень управленческой культуры общества является ГЛАВНЫМ тормозом развития государства. Выходом из сложившейся ситуации является ТОТАЛЬНЫЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЛИКБЕЗ народа …” ФиратГаллямов Ступени качественного эволюционирования мирового менеджмента представлены на Рис. 1 данной статьи в качестве иллюстрации к размышлениям по поводу причин НЕЭФФЕКТИВНОСТИ российского менеджмента и поиска выходов из сложившейся ситуации. Кроме этих ступеней эволюции […]


Времена, когда бизнес строился на продаже какого-то одного “правильно угаданного” товара, похоже, безвозвратно уходят. И закономерно возникает вопрос: почему так отличается успешность продаж в разных компаниях? Ведь цены почти одни и те же, ассортимент одинаков, помещения похожи. В чем дело? Конечно требуется реклама, маркетинговые исследования, управленческие знания, умение управлять финансами, но, в большинстве случаев успех […]


В начале нашего разговора я хочу поблагодарить всех, кто откликнулся на публикацию. Я получил много предложений и дельных, по-моему, и не совсем. Все кто звонил, приходил и писал, – люди неравнодушные, болеющие и за свой город и за свою страну. Переходим к нашему разговору. Какие отрасли развивать в первую очередь и как ? Переработка транзитных […]


6-18 мая в Москве прошла 10-я международная конференция по менеджменту качества “TQM -2000”. Я докладывал описанную ранее (ВБ №4-9, 1999 г.) модернизированную социальную технологию построения целеустремленной высокоэффективной организации с менеджментом всеобщего качества (Total Qualiti Management – TQM). Представительная конференция собрала наряду со специалистами по менеджменту и сертификации в основном промышленников, желающих сертифицироваться или уже сертифицированных на стандарты качества серии ISO – 9000. Вместе с тем , наряду с промышленниками, стремящимися производить свою продукцию на экспорт, появились в этой среде и предприятия сервиса (торговля, риэлторы, туризм) и финансовые структуры (страховые компании, банки).


Все чаще задают вопрос: ассортимент товаров и услуг примерно одинаковые, цены почти не отличаются, помещения похожи, но успешность разная. В чем дело? Да, требуется реклама, маркетинговые исследования, управленческие знания, умение управлять финансами и т.д.. Но в большинстве случаев успех переместился на прилавок, в точки непосредственного контакта с покупателем, клиентом. А вот здесь много проблем, которые […]


Нам всем очень повезло жить на стыке столетий. Остро ощущается динамика изменений в нашей стране и хорошо просматривается во Владивостоке. Просто мало кто задумывался, что самолету и автомобилю нет еще и 100 лет. Телевидению, которое, без сомнения, изменило уходящий век, нет еще и 50 лет, а персональные компьютеры появились около 20 лет назад. Рынок сегодня […]


Мы уже говорили о том, что, к сожалению, когда внизу рынок, наверху до сих пор остался социализм, причем далеко не с человеческим лицом. В руководстве исполнительной власти, к сожалению, остались прежние руководители райкомов, горкомов и т.д. Давайте посмотрим, что необходимо в первую очередь сделать в любом абстрактном городе. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ В первую очередь, необходимо менять […]


Последние годы я разрабатываю модель целеустремленных организаций, методологию и технологии создания такой организации. В целеустремленных организациях корпоративное сознание акцентировано не на функционировании, а на развитии. Образно говоря, в целеустремленной организации не работают, а непрерывно совершенствуют работу, делая ее все лучше и лучше. Причем совершенствование идет по плану, разработанному до того на специально организованной “сессии проектирования”. Разработанные проекты развития процедур, функций и всей организации постоянно совершенствуются на “мыследромах” – еженедельных процедурах коллегиального совершенствования проектов развития.


Продолжая размышлять по поводу неэффективности российского менеджмента, необходимо сделать следующий шаг – искать реальные варианты выхода из управленческого тупика, в котором мы оказались в силу разных причин, из которых можно выделить главную – НЕСИСТЕМНЫЙ, НЕРАЦИОНАЛЬНЫЙ, НЕНАУЧНЫЙ подход к формированию УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ нации. Превратив менеджмент в красивую сказку о невероятно простых управленческих действиях и в миф […]


Приморская краевая общественная организация “Согласие” – это объединение людей, понимающих, что дальше жить так нельзя; людей, понимающих, что никто за них ничего делать не будет, и если мы хотим жить лучше, то, в первую очередь, должны сами приложить для этого усилия. Давайте сначала разберемся, почему мы так живем, почему все ниже и ниже наш жизненный […]


Последние годы я разрабатываю модель высокоэффективной оргструктуры, в которой бы учитывались все человеческие факторы эффективности труда, производства и управления. В ВБ” №№ 4-9, 1999 г. я описывал модели и практику построения высокоэффективных организаций с демократической системой управления. Это так называемые сетевые оргструктуры с минимальной и динамической иерархичностью. По моему глубокому убеждению, такие оргструктуры гармоничны российским коллективным подсознательным (равенство), и психотерапевтичны (лечат от предпринимательской робости и холуйства), что актуально для современного все еще советского, т. е. потребительского и безответственного менталитета.


Читая материалы нашей рубрики “Современному руководителю” о миссии фирмы, об эффективной команде и т.п., многие задают один и тот же вопрос: “Все это на бумаге выглядит замечательно, но с чего же все таки нужно начинать в реальном бизнесе. Какими должны быть первые шаги на этом пути самосовершенствования?” На этот и другие подобные вопросы, касающиеся , […]


Продолжая размышлять по поводу неэффективности российского менеджмента, необходимо сделать следующий шаг – искать реальные варианты выхода из управленческого тупика, в котором мы оказались в силу разных причин, из которых можно выделить главную – НЕСИСТЕМНЫЙ, НЕРАЦИОНАЛЬНЫЙ, НЕНАУЧНЫЙ подход к формированию УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ нации. Превратив менеджмент в красивую сказку о невероятно простых управленческих действиях и в миф […]


Внимание! Анонс! Если вы чувствуете, что у вас возникают или уже возникли проблемы в бизнесе и управлении, мы готовы прийти вам на помощь. Дальневосточный Корпус Экспертов объявляет о начале новой программы технического содействия в области предоставления практических, индивидуально ориентированных консультаций на территории российского Дальнего Востока с привлечением канадских специалистов от бизнеса, государственных и правительственных организаций […]