Консалтинг

Я напоминаю общую концепцию моего “исследования” читателей ВБ, которые по определению люди какого-то дела. В России упорно не прививаются науки и технологии о человеческих факторах эффективности труда, производства и управления. Не прививаются нигде – ни в оборонке, где это исторически необходимо и связано напрямую с катастрофами и гибелью экипажей, ни в строительстве павильонов и магазинов, где “всего лишь” выручка зависит от степени человекоориентированности проектирования систем “человек – среда – техника – орудия труда – предметы труда:”.

Жизнь не сможет долго терпеть российской детскости и простоты в сложной социально-ориентированной деятельности. Наша нижайшая во всём производительность труда и качество уже не смешит потенциальных зарубежных инвесторов, российская производительность и качество их уже пугает. Наши “бизнесмены” и “политики” заслуживают позора, ведь они своими действиями ведут свои организации, муниципальные образования и регионы в небытие и не признаются, как будто ничего не происходит.

Говорят, что коровы так любят беременеть, что у них чаще, чем у других животных, случаются ложные беременности. Как определяют, ложная она или нет, мы рассматривать не будем, но ясно одно, кончаются эти надежды тем, что ни теленка, ни молока не будет, тогда как живот рос и радостные хозяева явственно прощупывали копытца теленка.

Качество в России сейчас не возможно, потому что для качественных процессов производства товаров и услуг до сих пор нет никаких предпосылок. Многие годы, анализируя отечественного производителя, я убедился, что от природы у большинства нет совести – жертвы атеизма всё же. Хозяйственной этике протестантов или староверов в атеистическом общественном сознании места нет. У некоторого процента есть, что то вроде богобоязни, распространяющейся на профессиональную деятельность, но они традиционно для России малограмотны в области совершенствования свой деятельности. Весь двадцатый век, начиная от Фредерика Тейлора стремящийся к цивилизации, выживающий и развивающийся своим трудом мир напряжённо совершенствовал методологию профессиональной деятельности, но у России был <свой путь> и поэтому она осталась девственной в этих <буржуазных> науках об эффективности и качестве.

Все чаще ловлю себя на том, что испытываю чувства лечащего врача, присутствующего на вскрытиии своего бывшего больного. Одно из чувств в этой палитре переживаний – “радость” от факта подтвердившегося диагноза, который оспаривали все, не желая признать смертельность заболевания и ссылаясь на неизменность внешнего вида больного. Россия всегда такой была, почему умрет? 25 лет я в эргономике, социологии и психологии труда, и все это время безуспешно пытаюсь объяснить российскому труду, производству и управлению, что по меркам цивилизованного мира – любая российская услуга, товар или бизнес-процесс – лишь заготовка для совершенствования с целью достижения конкурентоспособности. Тычу пальцем прямо в кретинизм российского труда, производства и управления. Либо отворачиваются, либо в непатриотичности попрекают, когда я успокаиваю себя и других тем, что здесь всегда так было и вообще Россия – пространство никогданичегонеполучаемости.