Журнал лидеров Приморского бизнеса
Ежемесячный бизнес-журнал для руководителей
Журнал лидеров Приморского бизнеса

Невозможно быть одновременно профессионалом во всех областях бизнеса. Но можно прочесть, что пишут твои коллеги из журнала, который с 1998 года выстраивает коммуникационную площадку для прямого обмена полезной информацией между руководителями.

КД-онлайн  Консалтинг   Клуб директоров   Подписка   О нас   Прайс  
Поиск
Расширенный поиск
Архив журналов
Классификатор
Регион
Консалтинг
Финансы
Внешне экономическая деятельность
Право
Безопасность
Страхование
Строительство Недвижимость
Производство
Рыбный базар
Экология и бизнес
Торговля
Сервис и услуги
Перевозки
ПроДвижение
Справочники
Телекоммуникации
Полиграфия
Наука, образование, медицина
Туризм, спорт, отдых
Ипподром
Бизнес и культура
Справочники
Адвокаты Владивостока
Адвокаты Края
Нотариусы Владивостока
Нотариусы Приморья
Выставка
Фотография
Живопись
АртМагазин
Расписания
Авиалинии
Движения автобусов

ДВРЦ-Сентэск
(4232) 40-00-53



ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ КАЧЕСТВО


"Внедрение систем менеджмента качества на предприятиях Дальневосточного Региона. Обмен опытом". - Так была сформулирована тема пятой ежегодной конференции, прошедшей 25 октября 2002г. в Администрации Приморского края. Её организаторами выступили комитет по промышленности Администрации приморского края, НП "ДВРЦ-СЕНТЭСК", Российский Морской Регистр Судоходства.

В работе конференции участвовало более 100 человек, представлявших 68 предприятий и организаций Приморского и Хабаровского краев, Сахалинской области, Москвы - это первые руководители предприятий, их заместители по качеству и специалисты по качеству.

Открыл конференцию председатель комитета по промышленности Администрации приморского края Старченко В.М. Очень важным моментом в работе конференции стал доклад генерального директора ОС СК "СОЮЗСЕРТ" Херсонского Николая Сергеевича. В его докладе прозвучали ответы на многие вопросы, интересующие руководителей, внедряющих на своем предприятии стандарты ИСО серии 9000. Были раскрыты проблемы и пути перехода предприятий от сертификации систем менеджмента качества по версии ГОСТ Р ИСО 9001-96 к версии ГОСТ Р ИСО 9001-2001; особенности перехода предприятий на процессный подход; состояние дел по сертификации систем менеджмента качества (СМК) в оборонной промышленности и т.д.

Участники конференции обменялись опытом внедрения систем менеджмента качества на своих предприятиях. С докладом выступили 14 представителей предприятий: директор по качеству Коляда В.С. ОАО ХК "Дальзавод", заместитель начальника Тихооке- анской инспекции Морского Регистра Судоходства Лукащук Н.Н., генеральный директор ФГУП ДВ "Звезда" Шульган Ю.П., генеральный директор ЗАО "АЛЬПАРИ консалтинг" Степанец Ф.А., заместитель генерального директора по качеству ФГУП "Автоматика" Букреева Л.А., заместитель директора ИПК ДВГАЭУ Пышной А.М., вице-президент Ассоциации прикладной эргономики Тушкин Е.Р., начальник бюро управления качеством ОАО "Восточная Верфь" Юрченко Н.В., начальник 5 ОВП ФПС Башилов В.Н., эксперт-консультант ОАО "ДНИИМФ" Малышев Г.С., директор НП "ДВРЦ-СЕНТЭСК" Кондратенко С.П.

Анализ состояния и динамики внедрения СК (СМК) в ДВ регионе, проводимый ДВРЦ, показывает рост заинтересованности предприятий региона во внедрении МС ИСО серии 9000 (ГОСТ Р ИСО серии 9000).

1. Больше половины предприятий, имеющих Сертификаты, прошли инспекционный контроль (24 из 45).

2. Наблюдается рост числа предприятий, сертифицировавших системы качества (2001 г. - 25, 2002 г. - 45).

3. Наиболее активные работы проводятся в Приморском крае - 33 предприятия, и в Хабаровском крае - 11 предприятий.

4. В целом уже работает система обучения. За этот период прошли обучение по вопросам качества только в ИПК ДВГАЭУ и ДВРЦ в 2002 г. 401 специалист (за 5 предыдущих лет - около 700) и другими организациями обучено в этом году (по нашим оценкам) около 100.

К сожалению, можно констатировать, что процесс расширения области распространения и внедрения МС ИСО 9000 в некоторых отраслях происходит очень медленно.

Сегодня основная масса предприятий - это предприятия судоремонта, приборостроения, судостроения, авиастроения, машиностроения и некоторых видов услуг, связанных с обслуживанием морских предприятий. Здесь есть целый ряд причин, стимулирующих предприятия - в первую очередь, это лицензирование деятельности, а так же попытки выхода на внешние рынки. Достаточно медленно идут процессы внедрения СМК в пищевой отрасли, в сфере услуг. Снизилась активность в сфере услуг связи. На наш взгляд, это можно объяснить серьезными структурными преобразованиями в этой отрасли. Чуть более активизировалась эта работа в строительной отрасли, и в большей части в проектных организациях.

В чем же причины? Исходя из нашего опыта работы и ведя мониторинг за состоянием работ по внедрению СМК и причинами, влияющими на этот процесс, можно отметить следующее:

1. Внедрение МС ИСО 9000 более развивается там, где есть элемент принуждения.

2. Внедрение СМК во многих случаях осуществляется все еще формально.

3. СМК считается бюрократическим, а не экономическим инструментом управления.

4. Большинство организаций не занимается экономикой качества, не оценивает свои СМК с точки зрения экономической эффективности.

5. СМК, во многих случаях, не используются руководством предприятий как личный инструмент управления.

6. Система качества встраивается в менеджмент формально, на основе этой системы качества не осуществляется оптимизация процессов управления.

Наверное, чтобы понять всё это, надо время, но его, к сожалению, очень мало.

С 2001 года вступили в силу международные и российские стандарты новой версии ИСО серии 9000. Новая версия МС ИСО серии 9000-2000 (ГОСТ Р МС ИСО серии 9000-2001) отражает современные подходы к менеджменту и требует более ответственного и действенного внедрения этих стандартов.

Одним из главных требований является оценка результативности процессов, влияющих на качество. К сожалению, большинство предприятий, внедряющих новую версию стандартов, по старинке ориентируются не на создание эффективной системы менеджмента качества, а на получение сертификата.

При этом, мы ни в коей мере не умаляем заслуги организации в получении сертификата, уже сам факт этого - достижение. Наведение порядка, разработки и внедрение процедурных документов улучшает качество организации. Сегодня просто внедрение процедурных документов СК недостаточно, чтобы иметь успех на рынке.

Постоянные наблюдения и общения со специалистами предприятий позволяют сделать вывод, что многие предприятия, получившие сертификат, считают свою задачу выполненной. И это мнение большинства руководства. Еще не пришло осознание того, что процесс действенного внедрения и отработки требует длительной работы, постоянного совершенствования, и что необходимы реальные изменения во всех процессах, начиная с маркетинга, с целью постоянного повышения эффективности каждого из них.

Система менеджмента качества должна приносить предприятию прибыль и обеспечивать производство продукции и услуг, качество и цена которых будет удовлетворять потребителя и будет востребована на рынке.

В конце работы конференции был проведен круглый стол, на котором представители организаторов конференции и директор ОС СК "СОЮЗСЕРТ" отвечали на вопросы участников конференции.

В результате обсуждения вопросов участники конференции приняли ряд решений. Одним из основных решений стало выйти с предложением к Администрации Приморского края об организации проведения конкурсов на Премию в области качества губернатора Приморского края. Рекомендовать НП "ДВРЦ-СЕНТЭСК" начать активную работу по пропаганде и агитации участия предприятий Дальневосточного региона в конкурсе на Премию по качеству губернатора Приморского края.


К ЭТОЙ СТАТЬЕ ЕЩЕ НЕТ КОММЕНТАРИЕВ
Ваш комментарий
Ваше имя:

Введите число:

Осталось знаков:700
Русское зарубежье

Опрос
Есть ли у вас свой сайт и устраивает ли вас его состояние на данный момент?
Да есть, состояние устраивает
Да есть, состояние не устраивает
Нет сайта, но хотелось бы сделать
Для ведения бизнеса мне сайт не нужен
Архив журнала в PDF-формате

Топ статей
Заполним анкету, господа!
Закон Парето может озолотить
Особенности национальной работы и эргономика
Поступление иностранных инвестиций в Приморье
История одного барреля
Услуги зарубежных страховых компаний в России
Гешефты от Нориты
Финансовый анализ предприятий в России
История русской кухни
Ипотека вчера, сегодня или завтра
Рассылка новостей
Copyright © 2002-2014 Клуб Директорв Developing by Web-Director bazar454070@yandex.ru
Hide|Show