Журнал лидеров Приморского бизнеса
Ежемесячный бизнес-журнал для руководителей
Журнал лидеров Приморского бизнеса

Невозможно быть одновременно профессионалом во всех областях бизнеса. Но можно прочесть, что пишут твои коллеги из журнала, который с 1998 года выстраивает коммуникационную площадку для прямого обмена полезной информацией между руководителями.

КД-онлайн  Консалтинг   Клуб директоров   Подписка   О нас   Прайс  
Поиск
Расширенный поиск
Архив журналов
Классификатор
Регион
Консалтинг
Финансы
Внешне экономическая деятельность
Право
Безопасность
Страхование
Строительство Недвижимость
Производство
Рыбный базар
Экология и бизнес
Торговля
Сервис и услуги
Перевозки
ПроДвижение
Справочники
Телекоммуникации
Полиграфия
Наука, образование, медицина
Туризм, спорт, отдых
Ипподром
Бизнес и культура
Справочники
Адвокаты Владивостока
Адвокаты Края
Нотариусы Владивостока
Нотариусы Приморья
Выставка
Фотография
Живопись
АртМагазин
Расписания
Авиалинии
Движения автобусов

Ассоциация прикладной эргономики
(495) 677-68-68
www.tushkin.ru



TQM - ВЫСШИЙ КОРПОРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ


6 - 18 мая в Москве прошла 10-я международная конференция по менеджменту качества "TQM -2000". Я докладывал описанную ранее (ВБ №№ 4 - 9, 99 г.) модернизированную социальную технологию построения целеустремленной высокоэффективной организации с менеджментом всеобщего качества (Total Qualiti Management - TQM). Представительная конференция собрала наряду со специалистами по менеджменту и сертификации в основном промышленников, желающих сертифицироваться или уже сертифицированных на стандарты качества серии ISO - 9000. Вместе с тем , наряду с промышленниками, стремящимися производить свою продукцию на экспорт, появились в этой среде и предприятия сервиса (торговля, риэлторы, туризм) и финансовые структуры (страховые компании, банки).

Организации, сертифицированные на стандарт качества серии ISO - 9000 документально гарантируют, что приобретаемая продукция (товар, услуга) точно соответствует рекламе и высоким требованиям, оговоренным в контракте. Сертификат на систему качества и является документом создающим доверие и уверенность потребителя - продукт качественный, потому что от качественной организации.

Вместе с тем, мировой опыт показывает, что сам факт сертификации, хоть и является сильнейшим шагом в повышении конкурентоспособности продукции, на сегодняшний день можно считать лишь первым шагом организации к усилению своей позиции в ужесточающейся конкурентной борьбе. Известны зарубежные факты банкротства фирм, сертифицированных на ISO - 9000. Для эффективного развития в жестких рыночных условиях сертификация системы управления качеством деятельности (качеством процесса, а следовательно и продукции) является абсолютно необходимым, но совсем недостаточным условием процветания и даже выживания в рыночной экономике.

На волне процессов сертификации (зачастую по причине только моды на сертификацию неизбежно обострился интерес к комплексной оптимизации всей организации, к тому,что называется организационным развитием и традиционно в России игнорировалось.

Нормы ISO - 9000 становятся методом преобразования корпоративного сознания или сознания всех работников, потому что они теперь трудятся в поле принципов "делать изучая" и "делая изучать" процесс труда по реализации функции или процедуры с целью дальнейшего их совершенствования.

TQM - не только философия, но в первую очередь - технология управления организацией, сфокусированная на качестве всего, что есть и что происходит в организации. Эта технология основана на коллегиальной деятельности всех сотрудников,устремленных к долговременному успеху через удовлетворение потребителей, себя и общества в целом.

Реализация системы TQM происходит на базе современных методов корпоративного менеджмента, которые включают в себя:
   управление проектами;
•    управление инвестициями;
•    управление финансами;
•    управление персоналом;
•    управление знаниями.

При комплексной оптимизации деятельности организации неизбежно проведение следующих технологий: функционально-стоимостный анализ продукта и процесса; реинжиниринг бизнес-процессов; эргономическая оптимизация продукта и процесса; реализация технологии «точно в срок» и др.

Все резервы, все возможности оптимизации - в трех «гранях» организации: совершенствование оргуправленческой структуры; модернизация технологий; комплексный учет и мобилизация всех человеческих факторов труда, производства и управления.

Я знаю и разрабатываю единственный метод построения организаций, исповедующих TQM - создание проекта развития организации на сессии коллегиального проектирования. Мы будем внедрять TQM в Приморье несмотря ни на что, даже на невменяемость деловых людей, считающих что они работают, хотя «ИКОНЫ» проекта развития дела, интегрирующей корпоративное сознание НЕ ИМЕЕЮТ !

БЕЗ «ИКОНЫ» ПРОЕКТА РАЗВИТИЯ ДЕЛА, КАК БЕЗ ЦАРЯ В ГОЛОВЕ, ВОЗМОЖЕН ЛИШЬ БЛУД, А НЕ ПОСТУПАТЕЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ.

Эффективность и качество управления городом.

Последнее время я разрабатываю модель эффективной оргуправленческой структуры и систему управления эффективностью деятельности городской администрации.

В мире идут бурные процессы оргуправленческих революций в самых различных видах деятельности, включая и муниципальное управление. Конечно, это относится к той части мира, где правит экономическая целесообразность и строгий налогоплательщик пристально анализирует, как тратится городской бюджет, как, на каком методологическом уровне управляется муниципальное образование. Россия - страна дикая и отсталая во многих сферах материальной жизни. Но недостаток в понимании того, насколько велика, принципиальна и существенна для каждого горожанина разница в системах управления городом, потрясает воображение. В частности, нет никакого представления о том, что еще управления толком не было, а было лишь примитивное командование.

Анализ городского управления показывает, что в городе отсутствует оргуправленческая концепция и проект развития на среднесрочную перспективу. Самое интересное, что когда говоришь с городскими чиновниками на эти темы, они говорят, что есть планы, совершенно не понимая, что эти планы в общих чертах должны быть, в первую очередь, в головах всех горожан, только тогда планы реализуются.

Предлагая свою модель городского управления («ВБ» №4-5, 2000), сердцевиной которой является ИНСТИТУТ ГОРОДА, я, естественно, боюсь, что администрация, которая возьмет эту модель на вооружение и соорудит типичную для России профанацию, т.е. фиктивно-демонстративный продукт. Институт города (ИНГОР) - это не только организатор исследований и разработок проектов, но (такого еще не было!), в первую очередь, орган коллегиальной мыследеятельности сотен тысяч активных горожан. Венцом мыследеятельности города и будет постоянно анализируемая и корректируемая «ИКОНА» ПРОЕКТА РАЗВИТИЯ ГОРОДА.


К ЭТОЙ СТАТЬЕ ЕЩЕ НЕТ КОММЕНТАРИЕВ
Ваш комментарий
Ваше имя:

Введите число:

Осталось знаков:700
Русское зарубежье

Опрос
Есть ли у вас свой сайт и устраивает ли вас его состояние на данный момент?
Да есть, состояние устраивает
Да есть, состояние не устраивает
Нет сайта, но хотелось бы сделать
Для ведения бизнеса мне сайт не нужен
Разработка и продвижение сайтов

Топ статей
Заполним анкету, господа!
Закон Парето может озолотить
Особенности национальной работы и эргономика
Поступление иностранных инвестиций в Приморье
История одного барреля
Услуги зарубежных страховых компаний в России
Финансовый анализ предприятий в России
Гешефты от Нориты
История русской кухни
Ипотека вчера, сегодня или завтра
Рассылка новостей
Реальная экономия на междугородней связи!

Copyright © 2002-2014 Клуб Директорв Developing by Web-Director bazar454070@yandex.ru
Hide|Show