Журнал лидеров Приморского бизнеса
Ежемесячный бизнес-журнал для руководителей
Журнал лидеров Приморского бизнеса

Невозможно быть одновременно профессионалом во всех областях бизнеса. Но можно прочесть, что пишут твои коллеги из журнала, который с 1998 года выстраивает коммуникационную площадку для прямого обмена полезной информацией между руководителями.

КД-онлайн  Консалтинг   Клуб директоров   Подписка   О нас   Прайс  
Поиск
Расширенный поиск
Архив журналов
Классификатор
Регион
Консалтинг
Финансы
Внешне экономическая деятельность
Право
Безопасность
Страхование
Строительство Недвижимость
Производство
Рыбный базар
Экология и бизнес
Торговля
Сервис и услуги
Перевозки
ПроДвижение
Справочники
Телекоммуникации
Полиграфия
Наука, образование, медицина
Туризм, спорт, отдых
Ипподром
Бизнес и культура
Справочники
Адвокаты Владивостока
Адвокаты Края
Нотариусы Владивостока
Нотариусы Приморья
Выставка
Фотография
Живопись
АртМагазин
Расписания
Авиалинии
Движения автобусов

СТРАЖА, ЧАСТНАЯ ОХРАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
272-12-72, 277-65-05 (техподдержка) 277-45-35 (круглосуточно)




КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: ВЫГОДНО И КОМФОРТНО


Нередко в успехе предприятия играют роль везение, коммерческая интуиция и знание рынка. Но, как правило, они накладываются на продуманный «сценарий» развития предприятия. Например, в ЧОО «Стража» базисным вектором стало создание и поступательное развитие многопрофильного охранного агентства, где клиент может получить максимально широкий спектр услуг - от установки систем видеонаблюдения до личного телохранителя. О том, почему ставка сделана именно на комплексный подход, в интервью «КД» рассказал заместитель директора ЧОО «СТРАЖА» Александр Демидов.

- Александр Семенович, с оказания каких услуг компания начинала свой путь?

- Без малого 10 лет назад я согласился принять на охрану несколько объектов. Для меня, выпускника Дальневосточной государственной академии экономики и управления по специальности «финансы и кредит», сфера деятельности оказалась совершенно новой. Однако к тому времени я уже точно знал: работа в банке не мое призвание - и решил взяться за предложенное дело. Ежедневно, шаг за шагом, приходилось познавать на собственной практике тонкости охраны, мониторить информацию в интернете. Исходя из полученного опыта и общения с клиентами пришло твердое убеждение в том, что предоставление лишь одной услуги малоперспективно. Поэтому ЧОО «Стража» целенаправленно начало расширять «пакет» предложений. К сегодняшнему дню любой заказчик, обратившийся в агентство, может получить «в одном пакете» и физическую охрану, и пожарно-охранную сигнализацию, и видеонаблюдение.

- Какие еще преимущества получает заказчик?

- Комфорт и значительную экономию средств и времени. Конечно, он может обратиться в разные компании: одна смонтирует систему видеонаблюдения в загородном доме, вторая будет мониторить неприкосновенность его транспортного средства, а третья вышлет группу быстрого реагирования, если на предприятии клиента сработает тревожная кнопка. И каждой компании человек заплатит по счету. А в ЧОО «Стража» все эти услуги входят в единый комплекс обслуживания, стоимость которого более лояльна.

- А если принять во внимание, что компания, которая занимается исключительно установкой видеомонитров, может считаться экспертом в своей области?

- Количество специализированных магазинов, предлагающих охранные системы всех видов, во Владивостоке весьма ограниченно, и практически все охранные агентства закупают технику в одних и тех же точках, производства одних и тех же заводов - их тоже не так много в России. Однако если компания выбрала работу по определенному направлению и зарабатывает только, скажем, на установке пожарной сигнализации, то ее услуги априори будут дороже, чем у коллег, предоставляющих комплекс. При этом уровень работы может быть выше, чем у «экспертов». Например, наш техник монтирует системы видеонаблюдения не только качественно, но и весьма эстетично. Кстати, самим специалистам тоже выгоднее работать в многопрофильном агентстве.

- Почему?

- Наш подход заключается в том, что компания зарабатывает на ежемесячном комплексном обслуживании клиентов - физической и пультовой охране. Поэтому мы можем позволить своему сотруднику, помимо зарплаты, оставить себе полную оплату за установку техники на объекте, что невозможно представить в компаниях, «заточенных» исключительно на эту услугу. В них дело поставлено по-другому: техник после монтажа может рассчитывать разве что на 10% от стоимости проделанной работы. Выходит, специалист ЧОО «Стража» имеет более серьезную мотивацию для работы - он получает здесь хорошие бонусы. Клиент в этой ситуации тоже в выигрыше - стоимость услуги имеет вполне «приземленный» размер. А самому охранному агентству такая схема позволяет оставаться на рынке конкурентоспособным.

- Александр Семенович, вам, наверное, банковское образование помогает хорошо просчитывать оптимальную стоимость всех услуг?

- Вы правы, считаю я прекрасно. Но вместе с тем могу и любую систему видеонаблюдения смонтировать - мы предлагаем их нескольких видов, от класса «эконом» до VIP. Не единожды приходилось выезжать и на место происшествия с группой быстрого реагирования. Так что с момента, когда пришлось принять руководство охраной объектов, я научился многому. И продолжаю учиться, ведь планы у компании большие, останавливаться не собираемся. Много идей по расширению комплекса услуг: мы очень чутко реагируем на запросы клиентов, изменения на рынке и наблюдения сотрудников в их практической деятельности. Свою техническую базу модернизируем постоянно, а если появятся какие-то изобретения в сфере охранного бизнеса, постараемся одними из первых предложить новинки клиентам.

- Вы говорите о корпоративных или частных заказчиках?

- Одно не исключает другое. В большинстве случаев владельцы компаний, поставившие на охрану свои офисы в ЧОО «Стража», обращаются к нам для установки сигнализации в частных квартирах и загородных домах, мониторинга авто- и водного транспорта. Мы дорожим их доверием и всегда оправдываем его!

Продолжение следует


К ЭТОЙ СТАТЬЕ ЕЩЕ НЕТ КОММЕНТАРИЕВ
Ваш комментарий
Ваше имя:

Введите число:

Осталось знаков:700
Русское зарубежье

Опрос
Есть ли у вас свой сайт и устраивает ли вас его состояние на данный момент?
Да есть, состояние устраивает
Да есть, состояние не устраивает
Нет сайта, но хотелось бы сделать
Для ведения бизнеса мне сайт не нужен
Архив журнала в PDF-формате

Топ статей
Заполним анкету, господа!
Закон Парето может озолотить
Особенности национальной работы и эргономика
Поступление иностранных инвестиций в Приморье
История одного барреля
Гешефты от Нориты
Услуги зарубежных страховых компаний в России
История русской кухни
Ипотека вчера, сегодня или завтра
Проблемы управления персоналом в быстро растущей компании
Рассылка новостей
Copyright © 2002-2014 Клуб Директорв Developing by Web-Director bazar454070@yandex.ru
Hide|Show