Невозможно быть одновременно профессионалом во всех областях бизнеса. Но можно прочесть, что пишут твои коллеги из журнала, который с 1998 года выстраивает коммуникационную площадку для прямого обмена полезной информацией между руководителями.
Чувство спокойствия, уверенности и абсолютной защищенности от внешних угроз и постоянных вызовов времени - большая роскошь. Эти на первый взгляд простые вещи по-настоящему ценны. Почему гарантами безопасности должны выступать профессионалы, давно зарекомендовавшие себя на рынке профильных услуг, и в чем суть физической охраны объектов, в интервью «КД» рассказал заместитель директора ЧОО «СТРАЖА» Александр Демидов.
- Александр Семенович, современных и искушенных городских жителей охранными услугами не удивишь. Почему они должны выбрать именно ЧОО «СТРАЖА», в чем ваши конкурентные преимущества?
- Мы предлагаем действительно комплексные охранные услуги и гарантируем их качество. Наша компания регулярно осваивает новые направления, повышает уровень сервиса и расширяет материально-техническую базу. Охрана объектов осуществляется по индивидуально разработанным схемам, соответствующим оперативной обстановке и уровню безопасности. Я вижу конкурентные преимущества и современную концепцию обеспечения безопасности в ЧОО «СТРАЖА» в личной ответственности, максимальной эффективности и высоком уровне организации работы каждого сотрудника.
- Компьютерные и информационные технологии, в том числе в охранном бизнесе, постоянно развиваются. Насколько актуальна сегодня физическая охрана объектов?
- Это по-прежнему основная, неотъемлемая и наиболее востребованная часть деятельности нашего частного охранного предприятия. Приоритетная цель, которую мы преследуем, обеспечение безопасности и неприкосновенности объектов охраны, контроль над доступом на объект и предотвращение противоправных посягательств. Физическая охрана начинается с проведения проверки объекта на предмет возможных рисков и угроз и продумывания эффективной и рациональной системы обеспечения безопасности.
- Какие требования вы предъявляете к своим сотрудникам?
- Важно понимать, что частная охранная организация «СТРАЖА» осуществляет услуги охраны объектов любой степени сложности силами лицензированных работников, прошедших специальную подготовку и имеющих профессиональный опыт. При подборе кадров мы учитываем многие важные критерии: личностные качества и психологические характеристики, уровень мотивации, физической подготовки, психологической устойчивости и т.д. Интеллигентность, компетентность, безупречный внешний вид, самоотверженность в работе, умение действовать в предлагаемых обстоятельствах и любых экстремальных ситуациях - таковы слагаемые профессионализма наших сотрудников охраны.
- Кто ваши клиенты и как именно осуществляется охрана стационарных объектов?
- Мы уделяем должное внимание всем объектам, но особое - школам и детским садам. Дети - это наше будущее, и мы обязаны обеспечить им комфортную и безопасную среду для реализации всех их талантов и возможностей. Наши квалифицированные сотрудники обеспечивают безопасность жизни и здоровья работников и посетителей объекта, сохранение товарно-материальных ценностей, осуществление контрольно-пропускного режима. Также мы поддерживаем общественный порядок, мониторим ситуацию, даем рекомендации по усовершенствованию систем комплексной безопасности.
- А если в школе или детском саду случилось какая-либо авария бытового порядка - отключился свет, прорвало трубы?
- И в данном случае наша мобильная группа немедленно реагирует на вызов и принимает все необходимые меры. Действительно, такие ЧП происходят нередко, и они являются одним из факторов снижения уровня безопасности. Поэтому подчеркну, что деятельность ЧОО является комплексной, мы скрупулезно оцениваем все возможные риски и всегда принимаем срочные меры по их устранению. В частности, перед принятием объекта под охрану наши специалисты проводят тщательное изучение и анализ его состояния. На основании этого анализа определяется оптимальное количество постов, число охранников, их оснащенность спецсредствами и оперативной связью. И охрана объектов осуществляется по индивидуальным схемам, с учетом их специфики и особенностей.
- Александр Семенович, в чем кроются главные сложности охранного бизнеса?
- Проблем в нашем деле хватает: это и несовершенная система налогообложения, и необоснованные претензии со стороны некоторых клиентов. Охрану в школах, как и ремонт, оплачивают сами родители. К сожалению, бюджет города в этом не участвует. Папы и мамы возмущаются: мы платим вашим охранникам, а они нас не пускают. Но это наша прямая обязанность - обеспечить максимальную степень защиты для детей, их комфортное и безопасное пребывание в образовательном учреждении.
И все же наши клиенты нам доверяют и давно поняли, что физическая охрана сотрудниками ЧОО «СТРАЖА» - это простой и надежный способ защиты любого коммерческого предприятия, общественной организации и других объектов. Выбирая нас в качестве гаранта безопасности, вы можете быть абсолютно уверены в неизменно высоком качестве предоставляемых услуг.