Журнал лидеров Приморского бизнеса
Ежемесячный бизнес-журнал для руководителей
Журнал лидеров Приморского бизнеса

Невозможно быть одновременно профессионалом во всех областях бизнеса. Но можно прочесть, что пишут твои коллеги из журнала, который с 1998 года выстраивает коммуникационную площадку для прямого обмена полезной информацией между руководителями.

КД-онлайн  Консалтинг   Клуб директоров   Подписка   О нас   Прайс  
Поиск
Расширенный поиск
Архив журналов
Классификатор
Регион
Консалтинг
Финансы
Внешне экономическая деятельность
Право
Безопасность
Страхование
Строительство Недвижимость
Производство
Рыбный базар
Экология и бизнес
Торговля
Сервис и услуги
Перевозки
ПроДвижение
Справочники
Телекоммуникации
Полиграфия
Наука, образование, медицина
Туризм, спорт, отдых
Ипподром
Бизнес и культура
Справочники
Адвокаты Владивостока
Адвокаты Края
Нотариусы Владивостока
Нотариусы Приморья
Выставка
Фотография
Живопись
АртМагазин
Расписания
Авиалинии
Движения автобусов

Тайгер-телеком
(4232) 269-487, 266-270



ВЗГЛЯД С ИНОЙ СТОРОНЫ (ПОВОД ПОРАЗМЫШЛЯТЬ)


Чем руководствуется Покупатель офисной АТС? Можно предположить, что основным аргументом <За> может быть удобство работы с клиентами. И в самом деле, это удобство возможно имеет огромный экономический смысл, напрямую влияющий на эффективность работы организации.

Существуют экономические теории, которые рассматривают возможность существования рыночных субъектов на основе удовлетворения какой-либо потребности с минимальными издержками. Составляющими таких издержек являются как материальные объекты (топливо, оборудование и прочее), имеющие конкретную рыночную стоимость, так и нематериальные объекты, но, тем не менее, так же имеющие цену на рынке.

Эти издержки, связанные с достижением экономической цели (фактов прибыльной продажи товара или услуги), называются транзакционными.

Фактически, любое движение в организации (вплоть до мысли или движения секретарши) представляет микротранзакцию, которая, сливаясь с другими подобными движениями исполнителей процесса достижения цели, образуют непрерывные потоки дел и событий в русле Реального Времени. А каждое дело и событие имеет в этом случае свою цену.

Случайные события, непредвиденные обстоятельства, например, прогул работника и т.д. абсолютно достоверно имеют стоимость. Потеря времени так же может рассматриваться как тразакционная издержка, которая может иметь баснословную цену в рыночной гонке.

Поэтому главной целью современного управляющего, действующего в конкурентной среде (бюджетникам тоже не расслабляться!), на наш взгляд, является снижение тразакционных издержек. В идеале деятельность предприятия должна быть построена таким образом, что ни одно, даже микроскопическое действие не вступало в противоречие с определенной целью, ни единая секунда времени не была потрачена на лишние действия.

Осознав это, легко даже на интуитивном уровне сравнить эффективность организаций, применяющих (еще лучше - грамотно) современные Мини-АТС, и предприятий без такой связи.

В организации с АТС каждый работник, не вставая со своего рабочего места проводит переговоры с клиентами, консультируется с узкими специалистами, проводит совещания.

Спокойно и сосредоточенно, без отвлечений. Действия работника экономны и эффективны. Клиенты такой организации не теряют время, так как ответы на вопросы они получают мгновенно.

Работники удовлетворены условиями труда, собственники - результатами работы, клиенты - быстрым и эффективным обслуживанием.

Но мы встречали руководителей предприятий без АТС, которые уверенно заявляли: ЭТОГО НАМ НЕ НАДО. Однако стороннему человеку эти предприятия напоминали или кладбище, или тусовку фанатов команды <Спартак>.

Интересно, почему?

Компания "Тайгер-Телеком" предлагает лучшие образцы отечественных телефонных станций. Уважаемые господа государственные чиновники, мы готовы вместе с вами и для общей пользы решить ваши проблемы ведомственной телефонной связи.


К ЭТОЙ СТАТЬЕ ЕЩЕ НЕТ КОММЕНТАРИЕВ
Ваш комментарий
Ваше имя:

Введите число:

Осталось знаков:700
Русское зарубежье

Опрос
Есть ли у вас свой сайт и устраивает ли вас его состояние на данный момент?
Да есть, состояние устраивает
Да есть, состояние не устраивает
Нет сайта, но хотелось бы сделать
Для ведения бизнеса мне сайт не нужен
Разработка и продвижение сайтов

Топ статей
Заполним анкету, господа!
Закон Парето может озолотить
Особенности национальной работы и эргономика
Поступление иностранных инвестиций в Приморье
История одного барреля
Услуги зарубежных страховых компаний в России
Финансовый анализ предприятий в России
Гешефты от Нориты
История русской кухни
Ипотека вчера, сегодня или завтра
Рассылка новостей
Реальная экономия на междугородней связи!

Copyright © 2002-2014 Клуб Директорв Developing by Web-Director bazar454070@yandex.ru
Hide|Show