Журнал лидеров Приморского бизнеса
Ежемесячный бизнес-журнал для руководителей
Журнал лидеров Приморского бизнеса

Невозможно быть одновременно профессионалом во всех областях бизнеса. Но можно прочесть, что пишут твои коллеги из журнала, который с 1998 года выстраивает коммуникационную площадку для прямого обмена полезной информацией между руководителями.

КД-онлайн  Консалтинг   Клуб директоров   Подписка   О нас   Прайс  
Поиск
Расширенный поиск
Архив журналов
Классификатор
Регион
Консалтинг
Финансы
Внешне экономическая деятельность
Право
Безопасность
Страхование
Строительство Недвижимость
Производство
Рыбный базар
Экология и бизнес
Торговля
Сервис и услуги
Перевозки
ПроДвижение
Справочники
Телекоммуникации
Полиграфия
Наука, образование, медицина
Туризм, спорт, отдых
Ипподром
Бизнес и культура
Справочники
Адвокаты Владивостока
Адвокаты Края
Нотариусы Владивостока
Нотариусы Приморья
Выставка
Фотография
Живопись
АртМагазин
Расписания
Авиалинии
Движения автобусов

Рост, ООО
491-321, 491-645
http://www.rost.vladivostok.com



УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В КОМПАНИИ "РОСТ"


Сегодня ни для кого не секрет, что российскому производителю электротехнического и другого оборудования вряд ли светит в ближайшем будущем конкурировать с зарубежным как по качеству продукции, так и по срокам изготовления.

Но не все знают, что продукция очень многих известных европейских и американских марок в настоящий момент изготавливается и собирается в Восточной Азии, а затем поступает на европейский или ближневосточный рынки, чтобы затем оттуда попасть в Россию.

При этом российский потребитель многократно переплачивает за раскрученный бренд и длинные многоступенчатые перевозки, нисколько не сомневаясь, что купил итальянское или немецкое (французское, голландское, американское) изделие.

В то же время продукция низкого качества с надписью "Made in China" переполняет наши прилавки, отпугивая покупателя явными следами кустарной обработки и отсутствием каких-либо гарантий, формируя у нас устойчивое негативное отношение к данной продукции.

Но ведь технологический уровень серьезных производств в Азии сегодня достаточно высок. Что же мешает нам видеть дешевые, но добротные китайские товары? Проблема заключается в слабом развитии или отсутствии контроля качества на производстве, если партия товара производится в расчете на российский рынок.

Нам удалось создать свою систему управления качеством производимой продукции, которая успешно работает уже больше года. Первое, что нам бывает нужно сделать - самим разобраться в огромном разнообразии предлагаемого оборудования, начиная с внешнего вида и принципа действия, и заканчивая возможными недостатками. По полученным данным выбирается партнёр-производитель, причем критерием выбора является не только цена производимого товара, но и возможности данного завода, его технологическая оснащенность и, что самое главное, - готовность модифицировать свою продукцию в соответствии с нашими пожеланиями.

На ранних стадиях переговоров наши специалисты ставят задачу по производству оборудования, максимально соответствующего требованиям российских технических стандартов. В этом деле также очень много тонкостей, так как на любое требование поставщик чаще всего отвечает только поднятием цены на товар. После довольно кропотливой и, как правило, весьма нервной работы, покупается пробная партия.

Дальше еще интереснее. Специалисты нашей компании стараются, по-простому говоря, испортить прибор, сжечь его, перегрузить и т.д. Если это удаётся, то всё начинается сначала (видели бы вы, что иногда происходит с приборами). Если же прибор выдержал натиски мастеров своего дела, он переезжает в Дальневосточный государственный технический университет. Здесь в лабораториях производится полное его исследование. Затем начинается системная проектная работа: как бы чего улучшить. Дизайнер предлагает одно, мастер-ремонтник - другое, специалист по сбыту - третье: Всё это напоминает бой быков, но в итоге формулируются обоснованные требования, которые направляются поставщику.

Ведутся переговоры, которые заканчиваются тем,
что поставщик уверяет нас, что всё будет О''К. Ждем пробную партию. Затем всё опять начинается с пункта " Исследования". И так несколько кругов, пока полученный товар не удовлетворит специалистов нашей компании по все пунктам контракта с производителем. Процедура исследования на предмет получения сертификата проходит более или менее спокойно, после чего заключается договор поставки.

Мы принципиально не продаем ничего без окончательного индивидуального тестирования. А после продажи мы не только осуществляем гарантийное обслуживание, но также консультируем наших покупателей по вопросам эксплуатации оборудования. В сервисных центрах осуществляется послегарантийное обслуживание.

Если посмотреть на приведённую схему, то можно заметить, что в части, выделенной темным прямоугольником, данная модель перетекает в обычную схему ведения бизнеса по принципу "купил подешевле - продал подороже". Бесспорно, именно такой принцип приносит больший и даже, возможно, неодноразовый доход. Но если подойти к этому вопросу с точки зрения покупателя, то такой способ ведения бизнеса вступает в противоречие с ответственностью продавца за качество. Мы же стоим на позиции: не покупаем и продаём, а формируем доброе имя компании "РОСТ", забота о котором для нас важнее сиюминутных прибылей. Одновременно, таким образом, и китайский производитель подтягивается до требовательного российского потребителя, то есть до вас.


К ЭТОЙ СТАТЬЕ ЕЩЕ НЕТ КОММЕНТАРИЕВ
Ваш комментарий
Ваше имя:

Введите число:

Осталось знаков:700
Русское зарубежье

Опрос
Есть ли у вас свой сайт и устраивает ли вас его состояние на данный момент?
Да есть, состояние устраивает
Да есть, состояние не устраивает
Нет сайта, но хотелось бы сделать
Для ведения бизнеса мне сайт не нужен
Архив журнала в PDF-формате

Топ статей
Заполним анкету, господа!
Закон Парето может озолотить
Особенности национальной работы и эргономика
Поступление иностранных инвестиций в Приморье
История одного барреля
Услуги зарубежных страховых компаний в России
Гешефты от Нориты
Финансовый анализ предприятий в России
История русской кухни
Ипотека вчера, сегодня или завтра
Рассылка новостей
Copyright © 2002-2014 Клуб Директорв Developing by Web-Director bazar454070@yandex.ru
Hide|Show