Клуб директоров

21
лет

932
директоров

6137
статей



Приморские кассиры могут повысить квалификацию по программе Банка России

Приморские кассиры могут повысить квалификацию по программе Банка России

Банк России запустил специальную бессрочную программу обучения кассовых работников торговых организаций и предприятий сферы услуг. Теперь они могут повышать свои знания о признаках подлинности и платежеспособности российских денег без отрыва от работы.

Что включает программа обучения?

В программе дистанционного учебного курса - вся информация о денежных знаках Банка России, начиная от внешнего оформления и заканчивая защитными элементами и способами проверки денег, а также блок тестовых заданий. В рамках курса обучающиеся познакомятся не только с признаками подлинности, но и с признаками платежеспособности банкнот и монет.

В чем цель программы?

С одной стороны, программа должна снизить риск попадания неплатежеспособных и поддельных банкнот и монет в наличное денежное обращение через сферу торговли. С другой - стать фактором, который поспособствует сокращению случаев, когда кассовые работники при оплате товаров отказывают клиентам в приеме денег с незначительными повреждениями. В конечном итоге это повысит доверие населения к потребительским услугам розничных сетей. При этом обучение совершенно бесплатно и для кассиров, и для организаций.

Действительно, бывают случаи, когда кассиры отказываются принимать деньги из-за повреждений. Это нарушение? И как понять, является ли банкнота платежеспособной?

Все предприятия и учреждения на территории страны независимо от формы собственности и сферы деятельности обязаны принимать во все виды платежей банкноты и монету Банка России, если они не содержат признаков подделки и имеют незначительные повреждения. Например, кассиры обязаны принять изношенные, надорванные, загрязненные деньги, деньги, имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи.

Рассчитаться с предприятиями и учреждениями также можно банкнотами, утратившими углы, имеющими небольшие пятна, оттиски штампов и монетой с мелкими механическими повреждениями. В случае отказа в приеме таких денежных знаков нужно обращаться в Роспотребнадзор.

А вот если банкноты и монета повреждены сильнее, то они подлежат обмену. Например, если часть банкноты утрачена, но сохранилось больше 55% ее поверхности, можно обратиться в любой коммерческий банк, и банкноту бесплатно обменяют. Если банкнота пострадала сильнее и от неё осталось меньше 55%, то это уже неплатежеспособный денежный знак. Обменять его нельзя, но бывают исключения - если банкноты были сильно повреждены в результате несчастного случая, пожара, то сдавайте их, приложив соответствующую справку. По результатам проведенной в Банке России экспертизы могут быть обменяны даже такие денежные знаки.

Банк России проводил ранее работу по обучению кассовых работников?

Нет, подобная программа запущена впервые. Она предусматривает самостоятельное изучение материалов курса в течение месяца с момента его назначения и дистанционное тестирование после завершения обучения в течение одного дня. Такой формат легче встроить в рабочий график.

Как получить доступ к материалам курса?

Учебный курс, а также порядок участия в программе доступны на сайте Университета Банка России (university.cbr.ru). Регистрация на учебный курс осуществляется через представителей розничных сетей. Помимо новой программы для кассиров, на сайте доступна запись на курсы «Финансовая грамотность».

Пользуется ли дистанционное обучение кассовых работников популярностью среди розничных сетей региона?

Программа успешно прошла апробацию на пилотных группах и получила положительные отзывы от кассовых работников - участников пилотирования. Первыми, кто прошел обучение в регионе, стали 200 кассиров одной из компаний, специализирующейся на продаже техники.

Пройти обучение могут только кассиры, а что делать обычному потребителю? Сможет ли он проверить банкноту на подлинность без специальных приборов?

Сейчас чаще всего встречаются банкноты образца 2004 года и моложе, остальные постепенно ветшают и выходят из оборота. У всех новых банкнот есть общие признаки подлинности, которые нетрудно проверить на просвет, на ощупь или изменяя угол зрения. Подробная информация о признаках подлинности банкнот размещена на сайте Банка России и в мобильном приложении «Банкноты Банка России». Приложение покажет, где именно на банкнотах расположены защитные признаки и как они должны выглядеть.

Что делать человеку, если попалась фальшивка?

Проверять купюры нужно до того, как они окажутся в вашем кошельке. Если вы обнаружили поддельную банкноту у себя в бумажнике, не пытайтесь ею расплатиться. Отнесите ее в любой коммерческий банк на бесплатную экспертизу. Возможно, деньги подлинные, просто поврежденные. Если банкнота подлежит обмену, банк выдаст вам новую. Иногда и у банковских сотрудников возникают сомнения, тогда они отправляют купюры на проверку в Банк России. Если подозрения подтвердятся, то стоимость этих денег вам не возместят. Если же все в порядке, коммерческий банк произведет обмен либо зачислит соответствующую сумму на указанный вами счет.

 


Белов Сергей Владимирович

Должность:
начальник Дальневосточного ГУ Банка России

Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь


Комментарии к статье. Напишите свой комментарий первым.

Введите цифры на картинке