Клуб директоров

21
лет

937
директоров

6168
статей



Некоторые особенности проблем систем видеонаблюдения

Некоторые особенности проблем систем видеонаблюдения

Будет верным утверждать, что никакие технические средства сами по себе не решают ни одной проблемы безопасности на объекте. Любая задача в конечном счете завязана на людей и на организацию дела. И поэтому человек, находящийся у монитора системы видеонаблюдения, должен иметь точные и полные инструкции о том, как именно он должен поступать в том или ином случае. Персонал, не имеющий таких указаний, будет выполнять действия в меру своего понимания, а зачастую - и по распоряжению людей, не имеющих никакого отношения к объекту охраны. Примером может служить один из наших объектов в жилом комплексе, где контроль работы шлагбаумами ведется консьержами. Часто это женщины весьма солидного возраста, которые имеют поверхностное представление о способах управления системой видеонаблюдения.

Сложность эксплуатации системы видеонаблюдения одна из основных проблем, выявляемых заказчиком после того, как система смонтирована и запущена. Да, оборудование, установленное на объекте, будет лучшим в своем классе и часто весьма недешевым, но отсутствие персонала, способного понять развернутую систему и обучиться ее эксплуатировать, оставляет у заказчика чувство незаконченности дела. И весьма часто эта неудовлетворенность тут же переносится на исполнителя. Поэтому на этапе постановки задачи техническое задание выполняется в письменном виде и в обязательном порядке согласовывается с заказчиком. При этом в техническом задании часто подробно расписываются технические характеристики оборудования, но нет ни слова про необходимые организационно-штатные мероприятия. А заказчик, начитавшись, что любая кухарка может управлять чем-либо бóльшим, чем плита и кофеварка, требует от инсталлятора обучения для персонала в гораздо более серьезных объемах, чем это прописано в договоре (если прописано вообще). На этом будем считать проблему человеческого фактора частично освещенной.

Следующая проблема систем видеонаблюдения, да и всех систем технической безопасности, - это проблема сервисного обслуживания.

Если системы пожарных и охранно-пожарных сигнализаций, а также систем оповещения о пожаре и управления эвакуацией необходимо обслуживать под страхом административного наказания с весьма внушительными суммами штрафов, то системы видеонаблюдения, контроля и управления доступом, как правило, не обслуживаются вообще. «Вот сломается, тогда и вызову», - рассуждает владелец. Но беда в том, как правило, ломаются не отдельные компоненты - приходит в непригодность целая часть системы, иногда бóльшая, иногда меньшая.

Расходы по восстановлению работы системы всегда значительнее, чем расходы на ежемесячное обслуживание в течение 5-6 месяцев. При этом, если у вас установлена система стоимостью 25-30 тыс. руб., то она вообще является не обслуживаемой, а сказать проще - разовой. Купил, смонтировал, сломалась, выкинул. Купил следующую. Поставил. Опять сломалась. Опять выкинул. А вот система стоимостью в 250-300 тыс. руб. заставляет задуматься о дне своего кошелька. И всегда проще заплатить за своевременное и качественное обслуживание систем безопасности, чем потом рвать волосы в разных местах своего тела и сокрушаться из-за собственной недальновидности и излишней бережливости.

Как правило, убытки от неработающей системы безопасности перекрывают бюджет одного года обслуживания в десятки раз. Более полную информацию об этом можно найти в сводках управления внутренних дел и МЧС. И хорошо, если ущерб будет выражаться цифрами финансов, а не человеческими жизнями или здоровьем. Вот это уже невосполнимо.

Пожалуй, вот основные проблемы для заказчика: сложность эксплуатации оборудования и необходимость его обслуживания. На первое нужен ум, на второе - деньги.


Шевчук Валерий Анатольевич

Должность:
исполнительный директор
Компания:
ЗАО «ДАЛЬСПЕЦМОНТАЖ»
Сайт:
www.specdv.ru

Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь


Комментарии к статье. Напишите свой комментарий первым.

Введите цифры на картинке