Клуб директоров

20
лет

906
директоров

5885
статей



Ольга Шипко: «Самое интересное в профессии - это люди»

Ольга Шипко: «Самое интересное в профессии - это люди»

Сегодня трудно поверить, но в «кадровой» истории рынка недвижимости был момент, когда в агенты предпочитали брать исключительно представителей сильной половины человечества. Во всяком случае, желанную возможность стать риэлтором ТД «АСКОМ» Ольга Владимировна Шипко получила далеко не сразу: отбор в агентство был жестким. Но времени даром не теряла и использовала образовавшуюся «паузу» для получения водительских прав - их наличие было «плюсом». А после успешного прохождения испытательного срока в конце 1993 г. уже в феврале 1994 г. заключила свою первую сделку. Всего через четыре года, в 1998 г., Ольга Владимировна возглавила агентство №24 ТД «АСКОМ», пройдя с ним бури кризисов. И руководит им по сей день.


Торговый дом «АСКОМ» всегда был «на волне» последних технологических тенденций, они сразу внедрялись в практику, - рассказывает Ольга Шипко. - Например, когда многие еще давали объявления в газете о покупке-продаже квартиры, мы пользовались созданной в компании в 1996-1997 гг. единой информационной базой, которая обновлялась четыре раза в сутки - в 10, 12, 14 и 16 часов. В течение дня агенты специально приезжали в головной офис на ул. Лазо, 9, чтобы скачать актуальную информацию на дискету - даже «флэшек» тогда не было. И когда клиенту требовалась подборка квартир в любом районе города, мы предоставляли самую свежую и полную распечатку. Поэтому и на компьютер перешли одними из первых, и сейчас используем все современные достижения - смартфоны, социальные сети, мессенджеры. Новое поколение наших клиентов владеет ими безукоризненно, и мы говорим с молодежью на одном языке.

И все же перемены, привнесенные XXI веком - переход на «цифру», новые безопасные способы расчета, такие как аккредитивы, банковские чеки или безналичные формы, развивающаяся законодательная база - не в силах затмить основное искусство настоящего риэлтора. Ольга Шипко считает, что умение найти контакт с людьми, проявить к ним искренний интерес, грамотно выстроить вопросы - это идеальный способ выяснить потребность клиента, определить юридическую «чистоту» квартиры и предложить такой вариант жилья, который, возможно, даже жизнь человека или семьи изменит к лучшему. Здесь женская природа, с ее гибкостью, терпением, интуицией оказались как раз к месту!

- Каждый день приходится сталкиваться с какой-то житейской историей, разными характерами - и это очень интересно, - говорит Ольга Владимировна. - Вместе с тем стараюсь быть наблюдательной: многие предметы интерьера, атмосфера дома, семейные фотографии могут рассказать не меньше хозяев квартиры. Бытовые «мелочи» - хорошие помощники для понимания запроса клиентов, которые затем «вписываются» в общую картину при поиске вариантов и покупателей. С помощью ненавязчивых вопросов можно узнать о прошлом жилплощади и почувствовать, обременена ли она нежелательным «грузом». Ведь ни для кого не секрет, что «эхо» приватизации по сей день может оказаться камнем преткновения при совершении сделок. Конечно, риэлтор просматривает документы, домовую книгу, но основную информацию узнает все же от людей. Наша задача - обезопасить своих клиентов и предложить им лучший вариант, максимально отвечающий их интересам.

Результат говорит сам за себя: люди возвращаются. Есть семьи, чьи взаимоотношения с агентством №24 длятся уже более 20 лет! Радушие, внимание, человеческая и деловая порядочность не только не устаревают в эпоху прогресса, но и продолжают играть главную «партию». Опыт, основанный на 25-летней практике в недвижимости, постоянный профессиональный рост, которому в ТД «АСКОМ» уделяют огромное внимание, желание быть в курсе самых свежих трендов, - все это про Ольгу Шипко и ее коллектив.

А еще на чаше весов - такое ценное качество, как ощущение времени! У Ольги Владимировны есть целая «коллекция» клиентов, переехавших на мыс Чуркин, и благодарных сегодня за это риэлтору. Мосты через Золотой Рог и на остров Русский, великолепный вид на акваторию, театр оперы и балета, развивающаяся инфраструктура -еще 10 лет назад все это казалось несбыточным, а директор агентства № 24 ТД АСКОМ понимала, как стройки изменят «карту» приоритетов во Владивостоке. И была права.

- На мой взгляд, деловой центр города в ближайшем будущем начнет перемещаться на Чуркин, - говорит Ольга Шипко. - Среди наших клиентов уже сегодня есть горожане, получившие хорошую работу в этом районе, и они очень довольны изменениями в судьбе. И мы всегда готовы предложить человеку вариант, делающий его жизнь комфортнее и радостнее.

Что ж, по-женски тепло и доброжелательно! Но сама Ольга Владимировна придерживается другой формулы: «Говорят, у Бога нет рук, поэтому он дает благо руками других людей. Наверное, с нашим участием помогает обрести добрые дома». Как иллюстрация - недавний случай: мужчина, вернувшийся из морского рейса, решил уйти из семьи и купить для себя отдельную малосемейку. Обратился в агентство №24. В итоге супруги помирились и приобрели «объединяющую» трехкомнатную квартиру. Живут счастливо!


Арсланов Линар Рафкатович

Должность:
президент ООО «Торговый Дом «АСКОМ и К»
Сайт:
www.аском.рф

Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь