Гиппократ онлайн

Социальные сети, мессенжеры, онлайн-консультации – прогресс проник даже в такую консервативную сферу, как медицина. В октябре медицинский центр «Мечников+» запустил мобильное приложение. О том, как интернет-технологии влияют на отношения врача и пациента, мы сегодня поговорим с Георгием Геннадьевичем Лебеденко, исполнительным директором МЦ «Мечников+».

– В октябре вы запустили мобильное приложение. Какие возможности оно дает вашим клиентам? Можно ли с его помощью записаться на прием?

– Конечно. Когда мы разрабатывали его, то старались сделать максимально удобным и функциональным. Сейчас вы с телефона можете записаться на прием к врачу или узнать расписание диагностических исследований. В режиме онлайн получать информацию о проводимых в центре акциях и быть в курсе наших последних новостей. А также по карте посмотреть, как доехать. Скачать приложение можно на Google Play и App Store.

– Вы один из первых медицинских центров во Владивостоке, кто активно развивает свой Инстаграм. Зачем вам эта платформа? Насколько эффективно получается коммуницировать с инстаграм-аудиторией?

– Аккаунт в Инстаграм для нас не просто рекламный ход. Большинство пациентов активно пользуются этой социальной сетью, и мы стремимся соответствовать духу времени. На своей страничке рассказываем о том, как сохранить здоровье, даем краткие рекомендации по профилактике и лечению заболеваний, сообщаем о своих достижениях и новых услугах. Хотелось бы сформировать вокруг центра сообщество людей, ведущих здоровый образ жизни и тщательно следящих за состоянием своего организма.

– Сейчас в соц. сетях вы в основном публикуете новости и объявления об акциях. Стоит ли ждать профессиональных советов и рекомендаций от специалистов вашего центра?

– Мы стараемся предложить своим клиентам не просто скидки на отдельные услуги. Наша задача – дать максимальному количеству людей провести диагностику своего состояния за разумные деньги. Именно ради этого мы запустили сразу 8 акций, которые продлятся до 31 декабря.

Например, комплексная программа «Онкориск» включает не только анализы онкомаркеров, УЗИ внутренних органов, но и консультацию врача-онколога по результатам обследования. Такой вид исследований рекомендуется проводить всем людям старше 30 лет. Особенно если в вашей семье были случаи заболевания раком, вы курите или бываете в компании курящих, если вы работаете или живете в неблагоприятной экологической среде или у вас уже были злокачественные образования.

Также программу можно приобрести в подарок, как делают некоторые наши клиенты. В преддверии наступающего Нового года вы можете порадовать родителей сертификатами на программу «Здоровье пожилого человека». Они пройдут полное обследование, получат консультации квалифицированных врачей-специалистов. Поверьте, старшие родственники в полной мере оценят вашу заботу, а ваше внимание к ним позитивно настроит на последующие годы.

– Готовы ли вы давать консультации онлайн? На рынке медицинских лабораторий уже достаточно распространен сервис предоставления результатов анализов на электронную почту. Можно ли рассчитывать на появления сервиса мобильных врачей-консультантов?

– На этот вопрос отвечу как практикующий специалист. Дистанционная консультация – очень спорный вопрос. Крайне сложно оценить состояние пациента, не видя его. Я думаю, мои коллеги будут солидарны со мной в этом. Конечно, новые технологии диктуют нам свои условия (SMS, WatsApp и т.д.), но все же врачебная практика – это прежде всего общение пациента с врачом, а не обмен файлами в мессенджере.

– Яркий пример – беременная женщина беспокоится по поводу своего состояния. Может ли она написать своему врачу в Вотсап и получить консультацию? Или ей в любом случае надо ехать на очный прием?

– Мы стараемся находиться на связи с нашими пациентами, особенно если это касается наших пациенток в прекрасном положении. Наши врачи всегда могут проконсультировать пациента при необходимости. Но давайте не будем забывать, что врач – это помощник, в вопросе беременности в том числе. Консультации, рекомендации, назначения – все должно быть происходить во время приема, это и есть секрет тандема «пациент-врач».

– Можно ли у вас пройти диспансеризацию? Как часто нужно ее проходить?

– Мы не проводим диспансеризацию, как бюджетные организации, по системе ОМС. Но у нас есть комплексные check-up-программы, которые направлены на обследование различных органов и систем организма. Список достаточно обширный: гастроэнтерологические, гормональные, кардиологические, эндокринологические и др.

Разрабатывая каждый check-up, мы учитываем особенности организма возможного пациента, потенциальные сопутствующие заболевания. В результате клиент получает комплексное обследование, которое заканчивается консультацией профильных специалистов, которые расшифровывают результаты исследований, дают рекомендации по лечению, профилактике и реабилитации.



Добавить комментарий

Войти через соцсети