Клуб директоров

20
лет

906
директоров

5885
статей



Избранное для клиентов

Каждый VIP-клиент любого банка справедливо ожидает эксклюзивных предложений и максимального внимания к своим запросам и потребностям. Реально ли дать этой категории клиентов наилучший сервис и продукты сегодня во Владивостоке? Этот вопрос мы задали управляющему Приморским филиалом «Связь-Банка» Орленко Михаилу Юрьевичу.

- Михаил Юрьевич, какой банк может обеспечить должный сервис клиенту, который готов инвестировать большие суммы?

- Такой банк прежде всего должен быть надежным и соответствовать ожиданиям VIP-клиента. Например, наш Банк недавно отметил 22-летие, на сегодняшний день работает в 52 регионах РФ, более 99% акций Банка принадлежит Государственной корпорации Внешэкономбанк. Поэтому у нас есть возможность предлагать актуальные продукты, необходимые конкретному клиенту программы и условия, а от невостребованных услуг отказываться и, в конечном счете, экономить его деньги. Все наши офисы отлично оборудованы.

- VIP-клиенты рассчитывают на индивидуальный подход?

- Безусловно! И тут уместно привести в пример наш Банк, который является федеральным и привлекает лучших специалистов на местах, обеспечивает сотрудникам обучение. Регулярно проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации персонала и руководящего состава. Поэтому в филиалах «Связь-Банка» по всей стране соблюдаются высокие стандарты качества. Уровень обслуживания во Владивостоке соответствует уровню сервиса в Москве, Санкт-Петербурге и других городах присутствия Банка.

- Михаил Юрьевич, есть ли у «Связь-Банка» линейки продуктов, которые предназначены исключительно для VIP-клиентов?

- Да, в марте 2013 года «Связь-Банк» вывел на рынок новую линейку срочных вкладов с «говорящим» названием - «Коллекция вкладов «Избранное». В нее входит три депозита: «Коллекция «Классик», «Коллекция «Элит», «Коллекция «Люкс». Эти продукты адресованы нашим клиентам, которые располагают большими суммами и хотят их разместить с выгодой для себя.

- В чем преимущество этих вкладов?

- Основным плюсом в данном случае являются привлекательные процентные ставки: они выше, чем в других вкладах нашего Банка. Поэтому вкладчики получают выгоду не только за счет начисления процентов на большую сумму, но и благодаря тому, что сам процент высокий.

- В какой валюте можно открыть эти вклады?

- Каждый из этих вкладов может быть открыт в любой из трех валют: российских рублях, долларах США или евро.

- Есть ли еще условия, которые могут быть особенно интересны VIP-клиентам?

- Линейка была разработана таким образом, чтобы каждый, кто обращается к нам, мог выбрать то, что нужно именно ему. Основной принцип, на котором «Связь-Банк» строит взаимодействие с клиентами, - это индивидуальный подход. Мы не предлагаем стандартные схемы или какое-то одно преимущество, Вы выбираете то, что нужно именно Вам.

- Расскажите подробнее, что вы имеете в виду.

- Если VIP-клиент открывает вклад, стремясь сохранить денежные средства и получить максимальный доход, ему стоит обратить внимание на входящий в линейку «Избранное» срочный вклад «Коллекция «Классик» - вклад с привлекательными процентными ставками в рублях и иностранной валюте. Так что с помощью депозита «Коллекция «Классик» можно решить задачу получения дополнительного дохода, исходя из текущих потребностей: создать для себя и своих близких настоящий капитал - который точно не будет потрачен, а вырастет и может быть использован для решения важных задач в будущем!

Выбирая другой вклад - «Коллекция «Элит» - можно обеспечить себя надежным источником дополнительного дохода. По желанию клиента начисляемые проценты могут перечисляться на его текущий счет, счет вклада «До востребования» или счет карты.

Последний из трех вкладов в коллекции «Избранное» от «Связь-Банка» - это депозит «Коллекция «Люкс», который дает клиенту максимальную финансовую свободу.

Таким образом, линейка вкладов «Избранное» учитывает разные потребности людей с высокими стандартами. И главное - какой из трех вкладов ни выбрал бы клиент, он сумеет увеличить сумму размещенных во вклад средств.

- Да, схемы просты и понятны. Но иногда клиентам требуется консультация.

- Наши специалисты всегда рады ответить на все Ваши вопросы, рассказать об особенностях и преимуществах каждого вклада, входящего в линейку «Избранное». ОАО АКБ «Связь-Банк» основано в 1991 году.


Орленко Михаил Юрьевич

Должность:
управляющий филиалом ОАО АКБ «Связь-Банк» в г. Владивостоке
Сайт:
www.sviaz-bank.ru

Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь