Как здорово знать, что в этом сумасшедшем, вечно меняющемся мире есть что-то постоянное, есть кто-то, кто неизменно рядом; кто-то, на кого можно положиться, кто-то, кто остается самим собой, несмотря ни на что.
В июле Ирина Анатольевна Рогачева, директор туристической компании «Факел и Ко», отметила свой юбилей, и журнал «Клуб Директоров», с которым Ирину Анатольевну связывает многолетнее и плодотворное сотрудничество, решил рассказать об этом интересном, незаурядном человеке, талантливом руководителе и, без сомнения, удивительной и приятной женщине.
Дар привлекать успех
В туристический бизнес Ирина пришла из строительной сферы. В 1997 году организовала свой первый тур. Казалось бы, какая связь между строительством и туризмом. Но Ирина считает, что связь прямая: высшее строительное образование и работа в отделе капитального строительства дала ей такие необходимые в ее сегодняшней работе системные знания, как планирование, расчеты рентабельности, логистика…
К.Д.: Запомнился ли первый тур, он был в Китай?
И. Р.: Нет, это была Корея. Но тогда я даже не думала, что это и есть организация тура. Просто собрала подружек, спланировала маршрут, посчитала транспортные, суточные, чего хотим и отправились. До Сеула на самолете, оттуда – на электричке до Пусана, а из Пусана – во Владивосток пароходом, кошмар! До сих пор без содрогания не могу вспоминать эту морскую прогулку.
Потом уже были туры в Японию, как основное направление, одна из первых занялась автомобильными аукционами, когда еще никто не занимался. Свой первый автомобиль приобрела с такого аукциона. Туры в Китай были больше для удовольствия.
«Сервис на высшем уровне – не тот, что дорого стоит, а тот, что отвечает запросам клиента, – считает Ирина. – Мы не дешевая компания, но мы никогда не гонимся за прибылью в ущерб клиенту. Если человек выбирает тур именно в этой компании, значит, он доверился тебе, и он не должен обмануться. Если ты обещал хорошую гостиницу, это должна быть хорошая гостиница, если хороший ресторан, это должен быть хороший ресторан и так далее. Мелочей не бывает, любая мелочь сказывается на комфорте туриста».
Конечно, в любой стране есть нечистоплотные в бизнесе люди, в любой стране тебя могут обмануть, но за ошибки в выборе деловых партнеров клиент не должен платить. Поэтому компания «Факел» работает только с партнерами, которые годами проверены в реальной работе, с теми, кто уверен, в свою очередь, в своем российском партнере. Так же и в отношениях с людьми. Может быть, поэтому есть клиенты компании, которые сегодня – в числе друзей Ирины.
А друзей у нее много. И друзья под стать ей, что называется – ее люди, увлеченные своим делом, успешные и целеустремленные. Она умеет выбирать тех, на кого можно положиться, потому что сама такая. Вообще, разбираться в людях, чувствовать их – непременное условие успешной работы, в любой сфере, без этого невозможно достичь положительных результатов. А Ирина очень хорошо чувствует людей, и это свойство характера она превращает в один из главных плюсов своей работы. Благотворительная деятельность тоже занимает не последнее место в жизни Ирины. Имеет грамоты от Губернатора ПК и Управления МВД края. Несколько лет входила в Совет попечителей Фонда «Участие», помогающего детям, чьи отцы погибли при исполнении служебного долга и в «горячих точках». Ее турфирма оплачивает ветеранам и пенсионерам годовую подписку на одну из популярных приморских газет.
Любая деятельность человека, занимающего активную жизненную позицию, обязательно накладывает свой отпечаток и на другие стороны его жизни. Здесь Ирина не исключение – у нее есть два хобби, которые как бы являются продолжением ее любимого дела. Первое – это куклы. Они у нее в квартире, дома в комнате и на кухне, в офисе. Более пятидесяти штук красавиц, привезенных из разных стран или подаренных друзьями. Она и сама повидала полмира, объездив всю Европу и Азию.
Второе – дача! Как только выпадает свободное время, она посвящает его своей загородной резиденции. Да и лоджия ее просторной и уютной городской квартиры заставлена всевозможными ростками и саженцами каких-то уникальных для Приморья растений, типа французской клубники, семена которых хозяйка лично привезла из Франции. Она читает книги по садоводству и огородничеству, увлеченно рассказывает об особенностях и способах выращивания своих «зеленых подопечных».
К.Д.: С чего началось увлечение дачей?
И.Р.: Надо было родителей чем-то занять, чтобы не скучали, к тому же у меня тур был, «Дача» назывался: такие очень популярны среди японцев, для них это настоящий экстрим. Приезжают, живут вдали от цивилизации, все максимально приближено к природе. Я под этот тур дачи арендовала, а потом подумала и купила двенадцать соток с домом за «три рубля».
Конечно, дом – это сильно сказано, уточняет Ирина, одни стены, сто лет в нем никто не жил, пустой кирпичный короб в три этажа, но это не важно, когда знаешь, чего хочешь добиться. Дом был отремонтирован, участок вокруг дома приведен в порядок: установлены камин, русская печь, баня. Чтобы все было под рукой, чтобы гости себя комфортно чувствовали.
В целом, дачу я до ума довела. Теперь каждые выходные гостей принимаю. Друзья приезжают отдохнуть, пообщаться, в баньке попариться, заодно и помогают по хозяйству.
Но о турах «Дача» Ирина тоже не забывает. У нее все должно работать по максимуму. От этого убеждения и постоянное стремление к эксперименту, стремление к новому, свойственное, как принято считать, молодым и деятельным натурам…
Вот такая молодая натура и у Ирины. Она уверена, что любой человек может добиться своего. Было бы намерение. Не желание, а именно намерение. Желание – это только эмоция. А намерение – уже действие, приценка; поиск способов достижения, первый шаг к цели.
Она постоянно что-то придумывает, что-то привносит новое в работу своей компании, а значит – и в свою жизнь. Будь это Международный детский фестиваль в Яньцзи, придуманный и проведенный при ее непосредственном и активном участии. Или шляпная вечеринка для туристов на Новый год в Китае, где участники соревновались в красоте, изысканности и оригинальности своих головных уборов. И в том и в другом случае Ирине пришлось выступить и автором идей, и продюсером, и режиссером.
В этом году в планах компании «Факел» планируется тематическая программа «Я рожден в Советском Союзе», которая, несмотря на ностальгическое название, обещает быть не менее увлекательной и веселой. Она не любит повторяться. Все, что она делает, должно быть оригинально, неповторимо, что называется «штучно». И в этом тоже вся наша героиня.
Для кого-то юбилей – это подведение итогов, для кого-то – только этап еще не пройденного пути, полного желаний, намерений и, конечно, успеха.
Успехов Вам, Ирина Анатольевна!
С днем рождения!
Нелюбин Сергей
Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь