Клуб директоров

20
лет

906
директоров

5885
статей



Дороги, которые мы вибираем

В настоящее время на рынке грузоперевозок в крае работает довольно много более или менее известных компаний, частных перевозчиков и фирм, репутация которых неизвестна клиентам или вызывает у них определенные сомнения.

«Транскомсервис» - фирма у предпринимателей довольно известная, на рынке услуг она уже более 60 лет. Грузоперевозки, экспедирование грузов - основной вид ее деятельности.

В 1999 году, несмотря на резкое (почти в три раза) подорожание топлива, фирма выстояла, не растеряв основных своих клиентов, и, если и увеличила свои тарифы, то не намного, всего лишь на 30%. И это в то время, когда доля расходов на топливо в себестоимости грузовых перевозок в этом году достигла рекордной величины - почти 50%. А прибавьте сюда налоги, и картина вырисовывается далеко не в розовых тонах. Тем не менее, на увеличение тарифов мы идем крайне неохотно, т. к. знаем, что резервы у наших клиентов тоже не безграничны. Мы стараемся к каждому клиенту подходить индивидуально. В подтверждение этому - ряд постоянных, работающих с нами не один год фирм. Это «Силвер-Винд», «Ай-Ти-Эс», «Интербридж» и др.

Понимая, что сегодня наиболее востребованными на рынке услуг становятся автомобили мощные, экономичные, способные перевезти за 1 рейс 25-30 тонн, фирма много средств вкладывает в переоборудование имеющихся тягачей под перевозку сорокафутовых контейнеров. Только за последние полтора года силами своей ремонтной службы было переоборудовано 6 тягачей, заканчивается реконструкция еще двух.

В то же время, мы не предаем забвению наши традиционные виды услуг, те с которых мы начинали - перевозка мебели населению, продажа авиабилетов, предоставление грузчиков и др. Для того, чтобы заказать автомобиль, совсем не обязательно ехать в центральный офис на Русскую 2-а, у нас есть диспетчерские на Светланской 113, Амурской, в Торговом и Рыбном Портах.

Прибывшим из других городов клиентам, мы можем предложить прекрасную гостиницу с сауной, парикмахерской, услугами турбюро. В этом же здании находится ресторан.

К Новому году мы планируем открыть бар. Так что, милости просим, обслужим по высшему разряду. Тут же имеется авиакасса, можно купить билет, не выходя из здания.

Сегодня мы ориентируем своих диспетчеров на то, чтобы принимались практически все поступившие заявки на перевозки, независимо от того, сколько автомобилей на данный момент находится в гараже. Для этого создана и не один год работает на договорной основе связь наших диспетчерских со всеми краевыми АТП, входящими в состав ОАО «Приморавтотранс». Так что, обращайтесь, автомобиль мы найдем.

Мы уже почти закончили строительство бытовых помещений в гараже-стоянке фирмы. К Новому году сдадим столовую и комнату отдыха водителей, прибывших в командировку.

Так что на сегодняшний день, мы не ставим задачу «просто выжить». Как говорят англичане: «Кто не умеет планировать, планирует неудачу».

А планы у нас огромные. Начиная с самого главного - обновления существующего парка подвижного состава, открытия новых диспетчерских пунктов, авиакасс, предоставления новых видов услуг, до дальнейшего повышения их качества. Мы стремимся, чтобы клиенты, поработав с нами однажды, поверили в выгодность, надежность такого сотрудничества и оставались с нами надолго.