Клуб директоров

20
лет

906
директоров

5885
статей



Как управлять принтерами

NETAPHOR SITEAUDIT - РЕШЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРИНТЕРНЫХ РЕСУРСОВ

Продолжение. Начало в ВБ №107(02)

Управление затратами

С целью снижения затрат SiteAudit предоставляет данные, необходимые для повышения КПД принтеров, управления издержками на аренду, снижения количества штрафных санкций при остановке печати, а также для реализации многих других функций. В частности, с его помощью осуществляется про-активное уведомление и управление расходными материалами, сокращается количество звонков в справочную службу и уменьшается время разрешения проблем.

По результатам многочисленных примеров использования, потенциальная экономия от использования SiteAudit составляет по аппаратному обеспечению - 8 %, расходным материалам - 5 %, службе поддержки - 5 %, операциям - 5 %, управлению - 3 % и снижению зависимости от поставщиков - 4 %.

Повышение качества обслуживания

SiteAudit обеспечивает прозрачность решения и возможность отслеживания проблем с обслуживанием, что позволяет предпринимать необходимые шаги для их устранения. Например, это программмное обеспечение позволяет активно отслеживать время разрешения инцидентов, что может использоваться для создания соглашений об уровне обслуживания, предоставляет статистические данные о простоях и времени безотказной работы в качестве показателей качества обслуживания. Уведомление об инцидентах позволяет назначать нужное обслуживание, обеспечивая соответствие описания инцидента требуемому уровню обучения.

Динамическое управление

Для ведения отношений с поставщиками SiteAudit предоставляет данные и отчетность для упрощения контроля. Если речь идет о назначении объемов печати, измерении качества обслуживания или соответствии целям по контролю IT, то SiteAudit - программное обеспечение уровня бизнес-процессов, разработанное для реального уменьшения зависимости организации от поставщиков.


    «SiteAudit оптимизирует работу наших принтеров, выводя из работы затратные принтеры и предоставляя данные по проблемам в принтерах, которые нуждаются в быстром разрешении».
    Карен Джоунс, менеджер
    справочной службы, USS-POSCO

    Черепок Евгений Геннадьевич

    Должность:
    Директор
    Компания:
    ООО «Компания Ликад»
    Сайт:
    www. artcom.ru, www.ariasoho.ru, www.ipLDK.ru, www.CS1000.ru

    Для получения контактных данных
    (email, телефон и адрес),
    зарегистрируйтесь