Клуб директоров

20
лет

906
директоров

5885
статей



С лидерством по жизни

Планы Ассоциации КК ПК:

Начиная с 1 сентября 2005 г. Ассоциация Кредитных Кооперативов Приморского края работает над осуществлением целей грантовой программы, финансируемой Американо-Российским Центром (Анкоридж, США) «Развитие сети кредитных союзов на территории Приморского края».

Ц е л и    п р о г р а м м ы : 

  • Развитие сети кредитных союзов в районах и городах Приморского края в доступный, удобный, высокоэффективный источник кредитования и развития малого предпринимательства;
  • Обучение менеджеров и кредитного персонала новых, существующих КС в регионах;
  • Увеличение численности членов существующих кредитных союзов за счет привлечения потенциальных членов - пайщиков из среды предпринимателей и активного населения Приморского края.

Укрепление коммуникационной сети между кредитными союзами городов и районов Приморского края для обмена успешным опытом работы.

В проведении семинаров, мастер-классов по проекту будут задействованы специалисты Ассоциации Кредитных Кооперативов Приморского края, Тихоокеанского Центра Развития Кредитных Союзов и Русско-американского Образовательного Центра Бизнеса.

В рамках грантовой программы был проведен  п е р в ы й    с е м и н а р  «Эффективное взаимодействие с клиентом». Целью тренинга является увеличение знаний и умений участников в    с л е д у ю щ и х    о б л а с т я х : 

  • Определение качеств, самодиагностика развития и выражения коммуникативных качеств у каждого участника. Составление индивидуальной программы развития и коррекции коммуникативного потенциала.
  • Знакомство с основами понимания мотивов в поведении клиента. Знакомство с мотивационными теориями взаимодействия.
  • Составление типологии «неудобных» клиентов. Отработка техник переформирования негатива в позитив. Распознавание манипулятивного и аффектного поведения. Отработка эффективного взаимодействия с «неудобным» клиентом.

В ходе семинара участники получили и развили навыки и умения, которые позволят им улучшить взаимодействие с клиентами, повысить самообладание и чувство уверенности в себе и в итоге вывести сервис на новый качественный уровень.

Семинар прошел с 11 по 18 сентября 2005 г. на борту теплохода «Русь» с заходом в Японию. В семинаре приняли участие 17 человек - представители КПКГ, страховых организаций, предприниматели. Участие принимали не только жители Владивостока и Приморского края, но и Хабаровского края, Ставрополя и Республики Якутия.

Следующий семинар пройдет 19-20 ноября 2005 г. и будет посвящен «РАЗВИТИЮ ЛИДЕРСКОГО ПОТЕНЦИАЛА В СИСТЕМЕ ПОСТАНОВКИ И ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ».

М Е С Т О    И    В Р Е М Я    П Р О В Е Д Е Н И Я : 

Санаторий «Океан» (ост. Садгород)
19 ноября (в субботу)
с 10.00 до 21.00,
20 ноября (в воскресенье) с 10.00 до 18.00 с двухчасовым обеденным перерывом.

С Т О И М О С Т Ь    6 5 0 0    Р У Б .  В стоимость входит проживание в 1-местном номере, 4-ех разовое питание; рабочие материалы тренинга, кофе-паузы, доставка автобусом из Владивостока и обратно. В санатории имеется крытый бассейн с морской водой.

Ц Е Л Е В А Я    А У Д И Т О Р И Я .  Тренинг рассчитан на деловых людей, желающих повысить эффективность своего личного стратегического планирования, научиться мыслить смелее и свободней, ставить ясные непротиворечивые цели и достигать их.

Т Р Е Н И Н Г    Н А П Р А В Л Е Н    Н А : 

  • осознание глубинных принципов личной успешности;
  • развитие и оптимизацию лидерского потенциала участников;
  • построение личной стратегии лидерства;
  • проработку жизненных сценариев по оптимизации выбора путей достижения целей.


Чайка Ирина Николаевна

Должность:
директор
Компания:
Ассоциация Кредитных Кооперативов Приморского края

Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь