Клуб директоров

21
лет

937
директоров

6167
статей

Тушкин Евгений Рюрикович (1947-2018)

Должность:
консультант по управлению (Амстердамский стандарт)
Образование:
Московский институт электронной техники – физико-технический факультет, Московский государственный университет – факультет психологии.
Сайт:
www.tushkin.ru

Для получения контактных данных
(email, телефон и адрес),
зарегистрируйтесь

В эргономике с 1976 года, когда создал в Министерстве электронной промышленности отраслевую лабораторию эргономической оптимизации основного производства. Далее из лаборатории создал и возглавил отраслевой отдел социологии, психологии и эргономики. Руководитель 35 НИР (научно-исследовательских работ) и ОКР (опытно-конструкторских разработок) по всем аспектам человеческих факторов эффективности труда, производства и управления в микроэлектронном производстве.

С 1990 года после ликвидации министерства создал и возглавил Научно - методический центр "Человеческие факторы", с 1992 года вице-президент Ассоциации прикладной эргономики.

Соучредитель и член Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию при Академии народного хозяйства. Член российской Ассоциации Деминга (управление качеством), член Академии качества.

С 1990 года провёл около 150 внутрифирменных сессий проектирования в различных организациях по всей стране и около 200 открытых семинаров в Москве.

КРЕДО: большой опыт анализа и оптимизации советского, а затем и "свободного" российского труда, производства и управления позволяет утверждать, что принципиальная не конкурентоспособность, неэффективность, не качественность, дороговизна российского труда, производства и управления - есть результат принципиального (на уровне менталитета) отрицания человеческих факторов, человекоориентированности на фундаментальном уровне, на уровне концепции деятельности. «Русскость» (и так сойдёт) - всегда побеждает методологические основы проектирования эффективной деятельности. Многие годы "проповедничества" в области человеческих факторов, убедили, что не можем, даже если очень захотим. В СССР так и не была освоена, скорее даже дискредитирована Научная Организация Труда (НОТ), так и не освоено ни в одной (даже в ВПК) отрасли эргономическое проектирование изделий и производственных процессов. Организационное развитие в его рыночном понимании - совершенствование организации на основе человекоориентированного проектирования всех функций и процедур, ради повышения конкурентоспособности в советские времена не имело смысла, а сейчас чаще отрицается даже на словах и тотально на деле. Беда в том, что в России нет бизнесов, как инвестиционно привлекательных товаров, а есть лишь промыслы. Ни одна организация инвестиционно не привлекательна, потому что не инвестируется изнутри самими сотрудниками, поскольку нет внутрифирменного предпринимательства, без которого невозможно построение системы управления качеством, без которой невозможно построение качественной организации.

КНИГА В СТАТЬЯХ «ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНОЙ РАБОТЫ»

Компании автора

БИЗНЕС-КОНСАЛТИНГ

EMail: evgeniy@tushkin.ru
Телефон: 8 (495) 677-6868
WebSite: www.tushkin.ru

В 1976 году создал в Министерстве электронной промышленности отраслевую лабораторию эргономической оптимизации производства (ЛЭО), которую затем вырастил до крупнейшего (по оценке ВЦСПС) в СССР отраслевого (головного в министерстве) отдела, занимавшегося всеми человеческими факторами эффективности труда, производства и управления - отдел социологии, психологии и эргономики (ОСПЭ).




Публикации автора

Директору-инноватору о коучинге

Директору-инноватору о коучинге

№207 | Март 2017
Моя концепция. Все деньги происходят из головы, большие деньги родом из ясной головы, а самые большие - из ясной корпоративной головы. Вот эти головы я и «просветляю» в индивидуальном и корпоративном коучинге. Коуч - это лейка, поливающая древо проекта и садовника одновременно. Оба растут и плодоносят быстрее, чем без внешнего полива. Коучинг - это разговор знающего с движущимся о лучшей дороге. Я делаю понятным то, что всем и так давно известно, но чем никто не может пользоваться. Я обнажаю вещи, события и процессы, они для меня давно все голые…

Кризис убийственный и целительный

Кризис убийственный и целительный

№198 | Май 2016
Все организации и бренды умрут. Вопрос времени… Чаще всего бизнесы и бренды умирают намного раньше людей, своих создателей, но немало и примеров долгожительства. «Детская смертность» бизнесов (стартапов) - до 95% в первый год затеи. Массовый характер «смертность» приобретает во время финансовых кризисов, что мы видим сейчас (в этот кризис должно умереть больше половины).

Главное в кризис

Главное в кризис

№195 | Февраль 2016
Директор - это профессия, специальность или только должность? Вы не встречали в перечне вузовских профессий такую профессию, как директор? Я не встречал… Встречал «Экономика», «Экономика и организация производства» и подобные, с отраслевыми словами. А диплома с надписью «Директор» нет. Интересно, а если профсоюз, пусть виртуальный, существует, то это профессия. Когда я собираю на семинары по организационному развитию директоров самых различных отраслей, то я им объясняю, что, в какой бы они отрасли ни работали, они управляют социотехнической системой. После изумления (слов таких не знали) и недолгого сопротивления уныло соглашаются, уныние объясняют «чувством изнасилованности» припёртых к стене опытным следователем.

Российские директора против Ленина

Российские директора против Ленина

№194 | Декабрь 2015
Российская экономика и жизнь российская нищает от нижайшей производительности труда. Согласно данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), производительность труда в России составляет 24 доллара на человека в час, то есть 39% от уровня США - это предпоследнее место среди всех стран-участниц (24 место из 25). Хуже ситуация только в Мексике. Российская производительность в 1,7 раза меньше, чем у ведущих корпораций из стран-партнеров России по БРИК.

Почему во Владивостоке до сих пор нет управления?

Почему во Владивостоке до сих пор нет управления?

№168 | Август 2013
Администрация есть, а управления нет и не было. Не было и в советские времена, не было и в постсоветские. Если мы договоримся управлением называть мобилизацию и координацию ВСЕХ ресурсов для достижения цели (образа желаемого будущего), то получится, что самый главный ресурс и не вовлекается в нынешнее городское администрирование. Не вовлекаются жители города. Поэтому-то и город убыточный (население убывает). Город как организация не имеет самого главного в организации - УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПРИБЫЛИ.

Проект развития организации

Проект развития организации

№167 | Июль 2013
Страны бывают развитые и неразвитые, развивающиеся и неразвивающиеся. Россия - страна неразвитая и неразвивающаяся. Почему? Потому что не было и нет проекта развития. Страны состоят из регионов и организаций. Регионы и организации должны иметь проекты развития, иначе останутся неразвитыми. Вы знаете про существование проекта развития вымирающего российского Дальнего Востока? Вы знаете про проект развития Приморского края? Вы знаете про проект развития Владивостока? Нет проекта развития - нет развития. Остаёмся неразвитыми

Управленческий консалтинг и управленческая прибыль

Управленческий консалтинг и управленческая прибыль

№166 | Июнь 2013
Управленческий консалтинг сегодня в развитых странах - это, пожалуй, самый динамичный в своём развитии бизнес. Он развивает развитых. Среднемировые темпы роста услуг управленческого консалтинга достигают 20%. В России управленческий консалтинг - в зачаточном состоянии по сравнению с реальной необходимостью. Найдите директора или главу муниципального образования, который ищет себе интерим-менеджера, внешнего управленческого консультанта, помогающего разработать амбициозный образ желаемого будущего, корпоративное вИдение этого будущего и стратегию его достижения, архитектуру системы управления, систему включения предпринимательской мотивации достижения. Не найдёте вы такого руководителя, российский директор «всё сам знает», что является главным признаком инновационной убогости и отсталости. Директора, не обижайтесь, страна ведь отсталая, а страна состоит из территорий и организаций, следовательно, тоже отсталых. И разберитесь - вы в бизнесе или в промысле.

Ноль дефектов в производстве стройматериалов

Ноль дефектов в производстве стройматериалов

№166 | Июнь 2013
На Тереховском заводе бетонных изделий завершается формирование системы управления стратегическим развитием организации с целью создания всё более качественной организации, гудвилл (Goodwill) которой растёт непрерывно. Проекты выстраиваются комплексно по всем правилам и направлениям организационного развития: организация, технологии, человеческий фактор. Сначала включали предпринимательскую мотивацию достижения во всех подразделениях, наделив их неприкосновенными бюджетами, строили управленческий учёт, выведенный теперь на огромный отовсюду видимый экран, строили проекты развития всех функций и процедур и, вслед за этим, - систему гарантированного инструментально обеспеченного качества продукции с названием, следующим за японскими классиками качества «Ноль дефектов»

Особенности национальной работы в российском ЖКХ

Особенности национальной работы в российском ЖКХ

№148 | Октябрь 2011
Методологи считают, что мы в процессе деиндустриализации вернулись к технологической культуре уровня 20-х годов. И это при том, что сейчас только ленивый не говорит о нанотехнологиях, энергоресурсосбережении и прочих инновациях. Разные отрасли деградируют с различными скоростями, но больше всех отстаёт от развитых и развивающихся стран российский ЖКХ. Некачественность поставляемых ресурсов и услуг и их дороговизна не имеет аналогов. За 10 лет молоко подорожало в три раза, а услуги ЖКХ - в ДЕСЯТЬ!!! Всё чаще мне коллеги говорят, что эта сфера разбирательств - генпрокурорская, а не методологически макроэргономическая.

Почему во Владивостоке нет управления?

Почему во Владивостоке нет управления?

№106 | Декабрь 2007
Администрация есть, а управления нет и не было. Не было и в советские времена, не было и в постсоветские. Если мы договоримся управлением называть мобилизацию и координацию ВСЕХ ресурсов для достижения цели,то получится, что самый главный ресурс и не вовлекается в нынешнем городском администрировании. Не вовлекаются жители города. Поэтому-то и город убыточный (население убывает). Город как организация не имеет самого главного в организации

Бизнес-коучинг? Это очень просто!

Бизнес-коучинг? Это очень просто!

№106 | Декабрь 2007

Все деньги происходят из головы, большие деньги родом из ясной головы, а самые большие деньги родом из ясной корпоративной головы. Вот эти головы я и делаю ясными в индивидуальном и корпоративном коучинге. Коуч - это лейка, поливающая древо проекта и садовника одновременно. Оба растут и плодоносят быстрее, чем без внешнего полива. Коучинг - это разговор знающего с самодвижущимся о лучшей дороге. Я делаю понятным то, что всем давно известно, но этим не могут пользоваться. Ученик для меня не сосуд для заполнения, а факел для воспламенения! Коучинг - это сеансы понимания смыслов происходящего и проектируемого с последующими разоблачениями.


Двуличие рабства

Двуличие рабства

№66 | Март 2004

Политическая стабильность и декларируемый под барабанный бой экономический рост усыпляет бдительность и инновационную чувствительность большинства россиян. Мои повествования про мерзкие особенности национальной работы вызывают всё большее раздражение, поскольку от этого ничего не меняется. Похоже, что мы опять вступили в полосу сна и застоя в традиционно невежественной для нашей страны области эффективности труда, производства и управления.


Алгебра бизнеса

Алгебра бизнеса

№65 | Февраль 2004

Моё «полное собрание сочинений» на страницах «Восточного базара» с апреля 1999 года превратилось в немалую уже книжку «Особенности национальной работы. Вчера. Сегодня. Завтра». В бумажном виде её как пачку журналов собрать уже трудно, но легко увидеть на сайте журнала в рубрике «Клуб директоров», где нужно, «кликнуть» на ведущего клуба, и собрание сочинений перед Вами.


Невменяемость и горделивость

Невменяемость и горделивость

№64 | Декабрь 2003
Государство в России есть корпорация чиновников, которые зарабатывают деньги путем торговли своими решениями. Никакой «власти» нет. Есть только коррупция, лоббизм и борьба интересов предпринимателей разного калибра

Требуется будущее

Требуется будущее

№63 | Ноябрь 2003
Будущего не будет, если мы его не задумаем, если не разработаем стратегии. Как плод в чреве матери чётко осязаем и с ним связывают будущее, так и стратегия существует лишь тогда, когда она ясно осязается (картина на стене) и чётко осознаётся всеми будущими участниками проекта

Россию поздно хоронить

Россию поздно хоронить

№62 | Октябрь 2003
В России часто в ответ на размышления о том, что теперь уже страна не выкарабкается, многие говорят: «Рано нас хороните. Мы ещё покажем!». Мне лично очевидно, что уже никто ничего не покажет, поскольку даже программы выживания нет, не говоря уж о моей надежде - мобилизационной программе.

От юбилея дефолта к новым кризисам и ЧП

От юбилея дефолта к новым кризисам и ЧП

№61 | Сентябрь 2003

Страна очень занятых бездельников выходит из затяжного летнего отдыха, зачастую столь же неэффективного, как и всё в России. Кому с концепцией отдыха не повезло, кому с погодой.Страна никогда-ничего-неполучаемости, одним словом.


Смысловые галлюцинации корпоративного сознания

Смысловые галлюцинации корпоративного сознания

№60 | Июль 2003

Самые страшные тайны обычно валяются у всех под ногами и печатаются в массовых газетах и Интернет-изданиях. Характерная черта этих знаний - то, что они неприятны и поэтому основной массой населения отторгаются, поскольку нет сверху указания осознавать и помнить российскую бесперспективность. Поэтому-то трудно заставить зрелого российского человека помнить постоянно, что он живёт в поверженной стране и что в этом поражении на соревновании двух систем есть и его губительный для России вклад. Виноват он в том, что голосовал за блок коммунистов и беспартийных, виноват в том, что с нижайшим качеством и производительностью работал, виноват в том, что дважды в год на демонстрациях солидарности трудящихся с основной идеей рапортовал и веселился.


Дело душит душу

Дело душит душу

№59 | Июнь 2003

Миссия клуба - создание качественных организаций.Качественной организацией мы можем назвать только организацию, имеющую менеджмент качества или хотя бы строящую менеджмент качества и уже имеющую систему управления качеством. Это возможно только в организации, ставшей на путь организационного развития на основе методологии, которая вытекает из творческой по сути природы человека. Это можно назвать комплексным учётом всех человеческих факторов в труде, производстве и управлении, но правильнее было бы не учитывать человеческие факторы в построенной организации, а сразу строить организацию человекоориентированной, человекоцентрированной.


Коучинг - менеджмент

Коучинг - менеджмент

№58 | Май 2003

Миссия клуба - создание качественных организаций. Качественную организацию можно создать только на пути методологически обоснованного организационного развития. Вот тут-то у большинства директоров и начинаются трудности понимания. Голословно декларировать качество товаров и услуг, как главное конкурентное преимущество, склонны все, а создать систему управления качеством не может практически никто, потому что строить качественную организацию возможно только по строгим правилам организационного развития, а не по субъективным ощущениям руководителя, которого не учили на директора. Те организации, которые имеют сертифицированную систему управления качеством по причине своего исключительно оборонного прошлого, имеют на самом деле фиктивно-демонстративный продукт в виде документа, не имеющего никакого отношения к реальным (некачественным) бизнес-процессам.


Коучинг для всех

Коучинг для всех

№57 | Апрель 2003
Коучинг пока звучит непривычно и для большинства дальневосточных руководителей непонятно. Термин «coaching» был введен в бизнес-терминологию в начале девяностых годов Джоном Уитмором, английским бизнесменом и консультантом...

Клуб директоров получился...

Клуб директоров получился...

№56 | Март 2003

Вот первый пример круглого стола, посвящённого проблеме создания энергоэффективного дома. Разговор получился интересный, и это только начало: следите за событиями на сайте журнала и подключайтесь, регистрируясь в клубе директоров. Ждём инициатив по созданию отраслевых клубов: банкиров, страховщиков, пищевиков, транспортников, руководителей торговых домов - продолжайте сами.


Не опоздайте измениться

Не опоздайте измениться

№55 | Февраль 2003

Cейчас свободный от указаний каких-либо министерств российский бизнес вместе с тем оказался беспризорником: никто не следит за тем, чтобы он был всё более и более эффективным. Казалось бы, ему самому это должно быть интересно. Вот тут-то и начинается самое интересное. Директора называют себя бизнесменами, а свои занятия по зарабатыванию денег - бизнесами. Я за несколько минут могу доказать, что то, чем он с утра до вечера занят, не более чем промысел, а бизнеса как всё время продающегося (котирующегося) товара нет как нет. Нет бизнеса или, по-русски, дела: бездельник, да ещё всегда очень занятый настолько, что некогда принять в руки технологию резкого повышения управленческой прибыли, а команды, готовой принять это в его отсутствие, нет.


Российский руководитель как очень занятый бездельник

Российский руководитель как очень занятый бездельник

№54 | Декабрь 2002
Инвестиционная непривлекательность российских "организаций" и "предприятий", созданных для зарабатывания хлебных денег и денег на джипы и коттеджи, очевидна уже всем, а не только иностранным инвесторам. Эти занятия, в результате которых "предприниматели" всегда очень заняты, в России сгоряча называют бизнесами

Нет инностранным инвестициям!

Нет инностранным инвестициям!

№50 | Август 2002

Всё, что нам досталось советского, - абсолютно инвестиционно не привлекательно. Что же произошло, почему разговоры об инвестиционной привлекательности российских проектов вдруг стали серьёзными? Появились инвестиционно привлекательные идеи, умения, оргструктуры? Чиновники стали меньше мешать предпринимательству?


Российский труд на параде самоубийц

Российский труд на параде самоубийц

№46 | Апрель 2002

Я напоминаю общую концепцию моего "исследования" читателей ВБ, которые по определению люди какого-то дела. В России упорно не прививаются науки и технологии о человеческих факторах эффективности труда, производства и управления. Не прививаются нигде - ни в оборонке, где это исторически необходимо и связано напрямую с катастрофами и гибелью экипажей, ни в строительстве павильонов и магазинов, где "всего лишь" выручка зависит от степени человекоориентированности проектирования систем "человек - среда - техника - орудия труда - предметы труда:". 


Арсенал развития

Арсенал развития

№45 | Март 2002

Подошёл к логическому завершению второй этап моего"Дальневосточногопроекта". Ровно три года назад в марте 99 года в "ВБ" вышла моя первая статья "Как создать высокоэффективную организацию". Я был настроен конструктивно и продолжал, бывая во Владивостоке, объяснять то, что понял за длинную жизнь в эргономике процессов производства на передовых по тем временам фирмах электронной промышленности, на международных конференциях за рубежом, в московской среде профессионалов по организационному развитию. Отозвались встать на путь организационного развития всего нес- колько организаций, остальным мешает какая-то провинциальная дремучесть или особенности регионального управления, сделавшие из края "экономическую пустыню".


Главное для лидера рынка

Главное для лидера рынка

№44 | Февраль 2002

В октябре прошлого года мы провели сессию проектирования: "Окна плюс - целеустремлённая организация". Сессия проектирования - это скипидар и адреналин, это учёба и спектакль от личной драмы некоторых до истерической комедии для всех, кроме одного; это чаще трусоватый, но безжалостный самооанализ и безответственное, но амбициозное проектирование. Самое трудное в начале было включить участников на самокритику - зачем, мы же процветающие и успешные, нас ведь рекомендуют друзьям, наших рабочих обучали канадцы, что ещё надо? Эти три дня запоминаются надолго, но главное, что это только начало трудного пути борьбы с инерцией, зачастую с отчаянным сопротивлением, как результатом российской ментальности, и просто непониманием, зачем что-то менять.


Избран пессимистичный вариант

Избран пессимистичный вариант

№44 | Февраль 2002

Завершён этап моего Дальневосточного проекта, когда я "по-хорошему" предлагал бизнесам и властям различных уровней крепко задуматься и заняться эффективностью своей деятельности. Я с полным на то основанием считаю российскую неэффективность в труде, производстве и особенно в управлении самоубийственной. Так жить нельзя и так жизнь долго продолжаться не может и не будет. Жизнь кончится. Жизнь не сможет долго терпеть российской детскости и простоты в сложной социально-ориентированной деятельности. 


Россия не беременна разумной жизнью

Россия не беременна разумной жизнью

№43 | Декабрь 2001

Говорят, что коровы так любят беременеть, что у них чаще, чем у других животных, случаются ложные беременности.  Как определяют, ложная она или нет, мы рассматривать не будем, но ясно одно, кончаются эти надежды тем, что ни теленка, ни молока не будет, тогда как живот рос и радостные хозяева явственно прощупывали копытца теленка.


Почему в России до сих пор не возможно качество

Почему в России до сих пор не возможно качество

№42 | Ноябрь 2001

Качество в России сейчас не возможно, потому что для качественных процессов производства товаров и услуг до сих пор нет никаких предпосылок. Многие годы, анализируя отечественного производителя, я убедился, что от природы у большинства нет совести - жертвы атеизма всё же. Хозяйственной этике протестантов или староверов в атеистическом общественном сознании места нет. У некоторого процента есть,  что то вроде богобоязни, распространяющейся на профессиональную деятельность,  но они традиционно для России малограмотны в области совершенствования свой деятельности. Весь двадцатый век, начиная от Фредерика Тейлора стремящийся к цивилизации, выживающий и развивающийся своим трудом мир напряжённо совершенствовал методологию профессиональной деятельности, но у России был <свой путь> и поэтому она осталась девственной в этих <буржуазных> науках об эффективности и качестве.


Производители уныния

Производители уныния

№37 | Июнь 2001

Все чаще ловлю себя на том, что испытываю чувства лечащего врача, присутствующего на вскрытиии своего бывшего больного. Одно из чувств в этой палитре переживаний - "радость" от факта подтвердившегося диагноза, который оспаривали все, не желая признать смертельность заболевания и ссылаясь на неизменность внешнего вида больного. Россия всегда такой была, почему умрет? 25 лет я в эргономике, социологии и психологии труда, и все это время безуспешно пытаюсь объяснить российскому труду, производству и управлению, что по меркам цивилизованного мира - любая российская услуга, товар или бизнес-процесс - лишь заготовка для совершенствования с целью достижения конкурентоспособности. Тычу пальцем прямо в кретинизм российского труда, производства и управления. Либо отворачиваются, либо в непатриотичности попрекают, когда я успокаиваю себя и других тем, что здесь всегда так было и вообще Россия - пространство никогданичегонеполучаемости.


Управленческий консультант - усилитель творчества организации

Управленческий консультант - усилитель творчества организации

№36 | Май 2001

Многие годы, разрабатывая и проводя в жизнь свою технологию развития организаций, я больше времени трачу не на совместное с организациями и руководителями творчество, а на объяснение, почему так, а не иначе и на каких идеях стоит данная социальная технология. Я, как и положено идеалисту, исхожу из того, что идеи первичны и существовали, по крайней мере, до нас (если не всегда), а мы лишь "натыкаемся" на них в процессе мыследеятельности. Любой бизнес - это совокупность идей, моя технология - это усилитель генерации идей совершенствования дела и организации. Технологию разрабатывал сам, стоя на основах макроэргономики и концепциях организационного развития, но постоянно нахожу подтверждение своих основных идей в высказываниях великих людей.


Создание организации-лидера

Создание организации-лидера

№36 | Май 2001

Единственный способ развития организации и первого руководителя - это встать на путь развития. Это возможно лишь через специальную педагогику, индивидуальную и организационную. Обычно на семинары в Москву летать дорого, некогда, да и КПД невелик, поэтому в результате одиннадцатилетнего опыта проведения бизнес-семинаров в Москве и по всей стране данная технология разработана максимально приближенной к задачам стратегического проектирования и развития руководителя бизнеса и организации.


Непреодолимые ступени

Непреодолимые ступени

№33 | Февраль 2001

Недавно многие, подводя итоги уходящего века, судили - рядили о главном событии XX века, но обычно с упоением спорили о достижениях, а не о главном. Главное - это, по-видимому то, без чего жизнь была бы совсем другая. По моему глубокому убеждению, главное событие XX века - это уничтожение и изгнание российской аристократии и интеллигенции, т.е. практически обезглавливание одного из важнейших в мире обществ. Представьте себе человека, у которого при насильственной смене курса его движения снесло значительную часть головы, но он остался как-то жив и живет с тех пор особенным образом - как человек, у которого нет значительной части мозга. Этот организм - Россия, точнее его особенности (жесткий античеловеческий режим, ценностные ориентации власти и населения, мотивационная структура труда и т.д.) - пугал и не давал спокойно жить и развиваться многим народам. Про особенности безмозглой, а поэтому безумной жизни внутри страны уже все сказано и написано, но многими быстро забывается, т.к. все-таки значительная часть - потомки крестьян, хоть потом и получили советское (идеологизированное) высшее образование. Кстати, чаще всего потомки крестьян не лучших (уничтоженных кулаков), а бедноты (ленивой и нетворческой). Я это к тому, что важный кусок был оторван не только от головы, но и от живота - кормильца всего организма.


TQM - высший корпоративный менеджмент

TQM - высший корпоративный менеджмент

№26 | Июнь 2000

6-18 мая в Москве прошла 10-я международная конференция по менеджменту качества "TQM -2000". Я докладывал описанную ранее (ВБ №4-9, 1999 г.) модернизированную социальную технологию построения целеустремленной высокоэффективной организации с менеджментом всеобщего качества (Total Qualiti Management - TQM). Представительная конференция собрала наряду со специалистами по менеджменту и сертификации в основном промышленников, желающих сертифицироваться или уже сертифицированных на стандарты качества серии ISO - 9000. Вместе с тем , наряду с промышленниками, стремящимися производить свою продукцию на экспорт, появились в этой среде и предприятия сервиса (торговля, риэлторы, туризм) и финансовые структуры (страховые компании, банки).


Владивосток как целеустремлённая организация

Владивосток как целеустремлённая организация

№25 | Май 2000

Последние годы я разрабатываю модель целеустремленных организаций, методологию и технологии создания такой организации. В целеустремленных организациях корпоративное сознание акцентировано не на функционировании, а на развитии. Образно говоря, в целеустремленной организации не работают, а непрерывно совершенствуют работу, делая ее все лучше и лучше. Причем совершенствование идет по плану, разработанному до того на специально организованной "сессии проектирования". Разработанные проекты развития процедур, функций и всей организации постоянно совершенствуются на "мыследромах" - еженедельных процедурах коллегиального совершенствования проектов развития.


Антиконцептуальность российского труда, производства и управления

Антиконцептуальность российского труда, производства и управления

№24 | Апрель 2000

Последние годы я разрабатываю модель высокоэффективной оргструктуры, в которой бы учитывались все человеческие факторы эффективности труда, производства и управления. В ВБ" №№ 4 - 9,99 г. я описывал модели и практику построения высокоэффективных организаций с демократической системой управления. Это так называемые сетевые оргструктуры с минимальной и динамической иерархичностью. По моему глубокому убеждению, такие оргструктуры гармоничны российским коллективным подсознательным (равенство), и психотерапевтичны (лечат от предпринимательской робости и холуйства), что актуально для современного все еще советского, т. е. потребительского и безответственного менталитета.


Оргуправленчиская революция в Дальэлектрокомплекте

Оргуправленчиская революция в Дальэлектрокомплекте

№18 | Сентябрь 1999

Дальэлектрокомплект - молодая бурно развивающаяся организация, замечательный пример нового отечественного производителя. Компетентность, профессионализм, увлеченность делом и концентрированность на развитии - вот доминанты корпоративного сознания, которые я почувствовал, когда меня пригласил ознакомить организацию с моей оргуправленческой моделью генеральный директор Андрей Косолапов.


Счастье не цель - а способ продвижения

Счастье не цель - а способ продвижения

№17 | Август 1999

В мире ширится движение создания высокоэффективных организаций с менеджментом всеобщего качества или TQM (Total Quality Management). Это закономерный эволюционный процесс, который начал еще Фредерик Уинслоу Тейлор, основоположник Научной Организации Труда. Теории и модели организационного развития в рыночной экономике с тех пор претерпели множество изменений. В силу своей закрытости Советский Союз реально не пропускал к себе науку и практику эффективной деятельности, при том, что была масса всяческих починов и деклараций на эту тему. Советский Союз не оставил нам в наследство ни теории, ни фактов практики высокоэффективной, конкурентоспособной на рынке деятельности организации, в которых бы учитывались все человеческие факторы. Российское отставание в области организационного развития объясняется не только самоизоляцией и всяческими химерами типа "Ударник коммунистического труда", но и в значительной степени воспитанием, а также внушением, что мы умеем работать.


Особенности национальной работы и эргономика

Особенности национальной работы и эргономика

№16 | Июль 1999

В предыдущих номерах ВБ (№№4 - 6) в статье "Как создать высокоэффективную организацию" мы рассмотрели социальную технологию создания целеустремленной организации. Таким образом, мы ответили на вопрос КАК . В 4 номере ВБ в самом начале статьи я писал ЗАЧЕМ, ПОЧЕМУ это необходимо делать и о тотальной неэффективности российского труда, который родом из нерыночного СССР. В советском труде не учитывалась сама природа творческого человека и сформировался уникальный тип работника - "Homo Sovetikus", в простонародье "Совок". Была такая награда - "Герой социалистического труда", а труда, в строгом смысле этого слова - высокоэффективной работы свободных людей, постоянно совершенствующих свою деятельность - НЕ БЫЛО. Производительность труда во всех отраслях производства была в несколько раз ниже, чем в странах с рыночной экономикой. Не было у советских руководителей даже понятия о комплексном учете человеческих факторов эффективности труда, производства и управления. Я уже слышу крики возмущенных наших ветеранов труда, но я точно знаю, что обманутые люди всегда помогают себя обманывать собственным самообманом. 


Как создать высокоэффективную организацию (часть 3)

Как создать высокоэффективную организацию (часть 3)

№15 | Июнь 1999

3 ЭТАП - наиболее сложный и объемистый в сессии проектирования. Люди, не привыкшие работать по проектам развития собственной функции, а только по указаниям свыше, с большим трудом проектируют свою деятельность. Особенную трудность представляет проектирование с учетом принципов и правил. Дело в том, что практически все российские организации беспринципны, т. е. не имеют принятых на общем собрании и прописанных концепций, которые содержат основные внутрикорпоративные принципы и принципы поведения на рынке, известные всем клиентам. Итак, на  р и с. 1 показана процедура формирования управленческой команды и разработки вариантов концепции и программы развития.Данная модель "архитектуры" и развития организации базируется на идее, что организации, состоящие из людей должны быть подобны человеческому организму (Веды). Человеческое развитие - это многовековая традиция, предусматривающая развитие (совершенствование) организма, личности и сознания.


Как создать высокоэффективную организацию (часть 2)

Как создать высокоэффективную организацию (часть 2)

№14 | Май 1999

Непременным условием существования высокоэффективной организации является создание возможностей обсуждения и постоянной коррекции концепций развития организации, разнообразных проектов, идей - своеобразного "мыследрома". Создать "мыследром" очень сложно, сложно и поддерживать его эффективную деятельность. Для этого проводятся так называемые сессии проектирования, которые представляют собой деловые игры с определенным сценарием и методическим обеспечением - плакатами, таблицами, схемами, часть из которых представлена на этой странице.


Как создать высокоэффективную организацию (часть 1)

Как создать высокоэффективную организацию (часть 1)

№13 | Апрель 1999

В СССР все организации с точки зрения рыночной экономики были не эффективны и по результатам, и по процессу (с точки зрения функционально-стоимостного анализа). Не эффективны, не рыночны были оргструктуры, система управления, система включения мотиваций. Науки об эффективности деятельности, такие как социология труда, психология труда, эргономика - были в загоне, а пренебрежение их достижениям и методам был так велико, что до сих пор наши руководители вопросами эффективности организации, учетом человеческих факторов занимаются сами, без опоры на мировой опыт, который обычно транслируют управленческие консультанты.